Guten Tag,
ich habe heute bei der Telekom einen neues DSL Anschluss in Auftrag gegeben. Dies war leider auch nicht früher möglich, da ich bis ich die Wohnung erhalten habe nicht wusste, welche Anschlüsse in diesem Altbau zur Verfügung stehen.
Ein altes Telefonkabel ist vorhanden, aber keine TAE Dose installiert, so dass ich auf den Techniker angewiesen bin. Problem ist, dass dieser laut Auftragsbestätigung erst in zwei Wochen kommen soll. Ich bin 1. beruflich auf meinen Anschluss angewiesen und hatte Hoffnung, dass der Anschluss innerhalb einer Woche laufen könnte und 2. liegt der Termin genau in der Woche in welcher ich tagsüber derart eingespannt bin, dass ich nicht weiß, wie ich diesen Termin im März wahrnehmen können soll.
Besteht denn gar keine Option den Termin früher zu legen? Jeder Tag in der Woche zuvor wäre mir schon lieber.
Danke!
LG
4 months ago
Habe übersehen, dass ich hier in der Business Abteilung gelandet bin. Ich benötige den Anschluss zwar beruflich, jedoch handelt es sich um einen privaten Anschluss. Ich stelle den Beitrag daher in der anderen Community erneut und bitte diesen zu schließen!
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4 months ago
Da wird nichts geschlossen, der wäre jedoch verschoben worden.
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4 months ago
Hallo @matyou,
bei Bereitstellungen/Umzügen haben wir keine Möglichkeit, den Termin vorzuziehen. Verschieben ist immer kein Problem. Im System wird auch immer der nächstmögliche Termin bereits vorgeschlagen.
Viele Grüße Türkan
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