Hallo und willkommen @manu-on,

der Anschluss kann nicht übernommen werden, der Vorbesitzer sollte diesen entweder ummelden zu seiner neuen Wohnadresse oder kündigen (vorzeitig ist das nicht möglich, wenn die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht ist). Ihr müsstet also einen komplett neuen Anschluss anmelden. Ich bin gerne dabei behilflich, falls dies gewünscht ist, sollten wir einmal telefonieren. Trage dafür bitte Deine Rückrufnummer in Dein Profil hier in der Community ein und gib am besten auch eine Zeit an, wann ein Gespräch am besten passen würde. Die Daten können nur von Dir selbst und von uns Telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden. Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke!

Liebe Grüße
Nicole G.

Hallo @manu-on,

wenn ich helfen soll, bitte das Profil mit der Kundennummer befüllen und eine Rückrufnummer angeben (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) . Anschließend noch kurz hier im Thread Bescheid geben und schon kann's losgehen!

Liebe Grüße
Nicole G.