FTTH Anschluss übernehmen
5 years ago
Hallo,
ein Verwandter von mir hat ein bisher leerstehendes Einfamilienhaus mit bestehendem MagentaZuhause-Vertrag für die Videoüberwachung usw.
Anfang September werden wir in das Haus einziehen und würden dann gerne unseren eigenen Telekom-Vertrag haben ohne einen zweiten Anschluss zu erstellen (würde auch keinen Sinn machen).
Gibt es eine Möglichkeit den bestehenden Anschluss vorzeitig zu kündigen bzw. den bestehenden Anschluss als quasi "neue Bewohner" zu übernehmen?
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6 years ago
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4 years ago
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5 years ago
Moin Moin, schau mal hier
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz?samChecked=true
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5 years ago
der Anschluss kann nicht übernommen werden, der Vorbesitzer sollte diesen entweder ummelden zu seiner neuen Wohnadresse oder kündigen (vorzeitig ist das nicht möglich, wenn die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht ist). Ihr müsstet also einen komplett neuen Anschluss anmelden. Ich bin gerne dabei behilflich, falls dies gewünscht ist, sollten wir einmal telefonieren. Trage dafür bitte Deine Rückrufnummer in Dein Profil hier in der Community ein und gib am besten auch eine Zeit an, wann ein Gespräch am besten passen würde. Die Daten können nur von Dir selbst und von uns Telekom hilft Mitarbeitern eingesehen werden. Sage bitte anschließend kurz in diesem Thread Bescheid, wenn das Eintragen erfolgt ist, weil wir darüber nicht automatisch benachrichtigt werden. Hier geht's direkt zu Deinem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Danke!
Liebe Grüße
Nicole G.
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5 years ago
wenn ich helfen soll, bitte das Profil mit der Kundennummer befüllen und eine Rückrufnummer angeben (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) . Anschließend noch kurz hier im Thread Bescheid geben und schon kann's losgehen!
Liebe Grüße
Nicole G.
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