Hallo,

die Telekom hat vor gut zwei Wochen bei mir mit einer Verspätung von mehr als zwei Jahren einen Glasfaseranschluss ( FTTH ) geschaltet. Der gewählte Tarif ist Magenta Zuhause XXL, also 500 Mbit/s im Upload und 100 Mbit/s im Download. Statt der früher verwendeten Fritzbox 7490 habe ich als Router ein Unifi USG 3P an das Telekom angeschlossen. Daran hängt ein Unifi Switch 8-150, hieran neben zwei Access Points AC-Pro die Endgeräte sowie als IP-Client die Fritzbox für die Telefonie, Die Einstellungen habe ich entsprechend den Einstellungen vorgenommen, die iDomix in seinen Youtube-Videos und in seinem Video-Lehrgang dargestellt hat.

Soweit so gut. Es funktioniert.

Aber:

Die zu erwartenden Geschwindigkeiten ergeben sich aus dem Tarif. 500 bzw. 100 Mbit/s. Ich erreiche jedoch laut der Breitbandmessung bei der Bundesnetzagentur nur ca. 32 Mbit/s im Upload und 42 Mbit/s im Download. Ping bei 8 bis 10. Die Werte schwanken je nach Tageszeit und Toolanbieter um ca. 2 bis 3 Mbit/s.

Die Störungsstelle schließt eine Störung aus und behauptet, dass die vorgesehene Geschwindigkeit ankomme. Die Computerhilfe der Telekom hat sich per Fernwartung die Konfiguration angesehen, aber keine Auffälligkeiten gefunden. Sie unterstützt jedoch keine Unifi-Geräte und hat dann sehr schnell die Segel gestrichen.

Zu bemerken ist noch, dass die beiden Telekom-Mitarbeiter, die den neuen Anschluss eingerichtet haben, den USG 3P nicht konfigurieren wollten, weil sie ihn nicht kennen würden. Der Anschluss wurde deshalb über die „alte“ Fritzbox 7490 eingerichtet - verbunden mit dem Hinweis, dass diese Box die Geschwindigkeit von 500 bzw. nicht schaffen würde, eine Äußerung, die allerdings von der Computerhilfe als Märchen bezeichnet wurde.

Ich bin derzeit ziemliche ratlos. Hat jemand eine Idee, wo der Fehler liegt ?

@Stefan  kennt sich doch in diesem Bereich gut aus.

Gruß aus dem Oberbergischen

Babolna