für das Sicherheitspaket 'M' bezahle ich ab sofort 5,36 € warum?

Question

Ich muss seit Januar 2020 für das Sicherrheitspaket 'M' 5,36 € bezahlen, weil irgendwelche Sonderpreise für einen bestimmten Zeitraum abgelaufen sind, ich weis von keinen Zeitraum und keinen Sonderpreis, selbst bei telefonische Beratung im Dezember war bei Sicherheitspaket 'M' vom 3,95€ die Rede und nicht von 5,36€, dazu hätte ich gern eine ausführliche Erklärung

Anne W. · Accepted Answer

Guten Morgen @martin.kanecki eine Erklärung konnte auch nicht stattfinden, da hier keine Rückmeldung kam, dass die Daten im Profil hinterlegt wurden. Wir werden darüber nicht automatisch informiert. Da dies nun passiert ist, konnte ich mir einen ersten Einblick verschaffen. Der Preis kommt Zustande, da es seit Dezember 2 x das Sicherheitspaket Komplett M gibt. Eins von von 2014 und im Selfservice (Kundencenter) wurde ein weiteres dazu gebucht. Da der Vertragsbeginn im Dezember war, fand auf der aktuellen Rechnung eine anteilige Berechnung statt und somit ergibt sich der Preis.Grüße Anne W.

Karsten L. · Accepted Answer

Hallo @martin.kanecki Danke für das nette Gespräch. Wie besprochen, habe ich das von dir im Kundencenter zusätzlich gebuchte Sicherheitspaket gekündigt. Zusätzlich habe ich hier den Link worüber du deine Lizenzen verwalten kannst. Hier rüber kannst du dann auch dein Handy hinzufügen.GrußKarsten L.

für das Sicherheitspaket "M" bezahle ich ab sofort 5,36 € warum?

ich bezahle meine Rechnung ab sofort zum 03. des darauf folgenden Monats per Überweisung m.f.g

tarif mitbenutzer bezahle im monat € 0,80

Telekom Sicherheitspaket Komplett M 3,95€, jetzt erst aufgefallen, dass ich 2 x 3,95 € im monat bezahle. Warum ???

Warum ich das Sicherheitspaket weiterhin bezahlen soll?

Ich bezahle das Norton sicherheitspaket und habe es aber nicht aktiviert

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