Liebe Community,

Wir werden von unserem bisherigen DSL-Anbieter wechseln müssen (m-net kündigt alle Verträge, die nicht auf Glasfaser umschaltbar sind und wir leben in einem der wenigen Viertel von München ohne Glasfaser und ohne baldigen Glasfaserausbau) und wollten eigentlich zur Telekom wechseln.

Dabei sind wir auf eine Diskrepanz zwischen von der Telekom versprochener und technisch möglicher Übertragungsrate gestoßen. Ein Problem, welches normalerweise eher anders herum auftritt: aktuell (also bei m-net) haben wir einen 18 Mbit/s-Vertag, laut Statistik unserer FritzBox erreichen wir im Download immerhin etwas über 10 Mbit/s. Der Verfügbarkeitscheck auf der Telekom-Webpage bietet für unsere Adresse und für klassisches DSL aber nur einen Vertrag für 6 Mbit/s an (per Hybridanschluss auch 50 Mbit/s, aber das wird nicht klappen, da hier im Viertel auch der Mobilfunkempfang sehr bescheiden ist). Die 6 Mbit/s laufen unter dem Label und für den Preis von MagentaZuhause-S, womit ja eigentlich bis zu 16 Mbit/s möglich sind. Die Konkurrenz bietet übrigens ganz selbstbewusst bis zu 50 Mbit/s per normalem DSL an.

Dass der vorgeschlagene Vertrag unter MagentaZuhause-S läuft, suggeriert irgendwie, dass nicht bei 6 Mbit/s abgedrosselt wird, sondern theoretisch auch (etwas) mehr möglich ist. Dennoch habe ich Angst, dass sich die Telekom bei technischen Problemen auf die im Vertrag angegebene Bandbreite beruft („Vertraglich zugesichert ist ja nur…“). Was können wir machen, um möglichst sicher an die bei uns mögliche Bandbreite zu kommen? Aktuell sehe ich es als beste Möglichkeit an, zur Konkurrenz zu gehen, die ja höhere Bandbreiten verspricht. Aber komisch finde ich das schon und eigentlich wollten wir ja zur Telekom…

Vielen Dank für jede Meinung!