Für Freund: Telekom Neuanschluss beauftragen da selber momentan nicht erreichbar

6 years ago

Liebes Hilfe-Team

 

ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht.

Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt?

 

Herzliche Grüße

Andrea P.

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    • 6 years ago

      Hallo @wulli0801 

      wulli0801

      Liebes Hilfe-Team ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht. Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt? Herzliche Grüße Andrea P.

      Liebes Hilfe-Team

       

      ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht.

      Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt?

       

      Herzliche Grüße

      Andrea P.

      wulli0801

      Liebes Hilfe-Team

       

      ein Freund von mir ist umgezogen und wechselt dabei von der KEVAG-Telekom zur Deutschen Telekom. Anschluss ist beauftragt. Bestätigung per Mail durch die Telekom ist erfolgt. Allerdings kann er z.Zt. nicht auf seine Mails zugreifen, da das D1-Netz im neunen Wohnort sehr schlecht ist und immer abbricht.

      Wie kann ich erwirken, dass die Telekom den Anschluss freischaltet, bzw. alle erforderlichen Maßnahmen für eine in Betriebnahme ausführt?

       

      Herzliche Grüße

      Andrea P.


      Sie leider garnicht.

       

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    • 6 years ago

      Hallo @wulli0801,

      er kann die Mails auch woanders abrufen.
      Am besten meldet er sich direkt bei uns, dann kann ich ihm auch gerne weiterhelfen.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

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