Hallo,

mein Galaxy A40 ist jetzt ca. 8 Monate alt und wurde nicht über Gebühr beansprucht. Beim letzten Ladeversuch habe ich feststellen müssen, dass der Akku nicht lädt. Zunächst bin ich von einem defekten Ladekabel oder -gerät ausgegangen und habe es mit entsprechenden Tauschgeräten von Freunden probiert - aber weder der Tausch des Ladegerätes noch der Tausch des Ladekabels haben zum Erfolg geführt. Also vermute ich einen Defekt im Gerät selber.

Ich habe nun im Telekom-Service (weil im T-Punkt gekauft - nur hat der Laden wg. Corona gerade zu) nachgefragt, ob das Gerät zu reparieren ist, aber das konnte (oder wollte) mir keiner beantworten. Die einzige Aussage dazu ist, dass das Gerät aufgrund des Gewährleistungsanspruchs gegen ein neues ausgetauscht werden kann. Das ist aber nicht meine Intention, denn ich möchte die Kontakte, Mails, Bilder, Chats, etc., die noch auf dem Gerät liegen, nicht einfach so weggeben. Mir wäre es deutlich lieber, wenn es eine Reparaturmöglichkeit gäbe. 

Weiß jemand, ob das überhaupt möglich ist? Und wenn ja, wo bzw. über wen das funktionieren könnte?

Vielen Dank!