Gebühren duch Handyanwahl ohne Gesprächsannahme?
5 years ago
Guten Tag zusammen.
Ich hätte mal eine Frage zu o.g. Thema.
Am 10./11. Februar hatte ich mit meinem Handy (Vodafo*) Empfangsprobleme. Teilweise war ich sporadisch erreichar, teilweise aber auch nicht.
Aus diesem Grund habe ich mich über meinen Telekom-Festnetzanschluss während der beiden Tage ca. 25 Mal auf eben diesem Handy angerufen, um die Erreichbarkeit zu prüfen. Jedesmal habe ich sofort beim ersten Klingeln des Handys aufgelegt. Die Gespräche wurden niemals angenommen, und die Mailbox ist natürlich auch nicht drangegangen. Es sind also keine Gespräche zustande gekommen.
Leider musste ich auf der folgenden Telekom-Rechnung erkennen, dass sämtliche Anrufe, obwohl sie nicht zustande gekommen sind, trotzdem berechnet wurden. Die Telekom-Hotline konnte mir dazu nichts sagen.
Ist es richtig, dass Gebühren alleine durch die Anwahl eines Handys entstehen können, obwohl kein Gespräch zustande gekommen ist?
Vielen Dank
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5 years ago
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5 years ago
Hallo LutzV,
danke für die Antwort.
Die Mailbox ist definitiv ausgeschaltet. Ebenso sämtliche Anrufweiterleitungen. Das Handy war auch durchgehend im Netz eingebucht, nur kamen von 10 Anrufen ca. 8 nicht durch . Deshalb habe ich mich ja während der beiden Tage des öfteren mal selber angerufen, um das zu testen.
Kam ich selber durch, habe ich sofort ! schon während des ersten Klingelns aufgelegt.
Langsam glaube ich, dass die Verbindungen, die durch die Nicht-Erreichbarkeit nicht zustande kommen sind, irgendwie fehlerhaft gezählt wurden.
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5 years ago
Eine registrierte Gesprächsdauer deutet auf eine zustande gekommene Verbindung hin.
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5 years ago
Hallo Has,
danke für die Antwort.
Ich habe grade mal 3 Telefone (2 Handys, 1 Festenetz) angerufen und habe es 3 oder 4 mal klingeln lassen. Die Gespräche wurden nicht angenommen. Trotzdem stehen alle Nummern bei mir im Router, unter gewählte Rufnummern, mit der Dauer 00:00.
Auch in der Vergangenheit sieh ich immer wieder Nummer, die ich angewählt habe, aber wo keiner abgenommen hat, alle mit 00:00.
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5 years ago
@Fredfred65 Ich hab den gleichen Test schon öfter bei meinem Handy gemacht (Telekom aber die Verträge sind nicht gekoppelt) sind keine Gebühren angefallen.
Da geb ich @Kugic recht da meine Box ausgeschaltet ist, wenn es am Handy geklingelt hat hab ich aufgelegt. @Kugic danke für den Hinweis
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5 years ago
ich habe ebenfalls noch nicht davon gehört, dass Gebühren berechnet werden, wenn kein Gespräch statt fand. Wenn die Mailbox sich allerdings aktiv dazwischen stellt, sieht die Geschichte allerdings schon anders aus. Da du aber beteuerst, dies sei nicht der Fall, möchte ich gerne genauer für dich recherchieren.
Bitte hinterlege mir deine Daten im Profil und gib mir anschließend Bescheid, wenn du diesen Schritt ausgeführt hast.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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