Gelöst
Geburtsdatum ändern
vor 9 Jahren
Guten Abend,
ich würde gerne meinen Tarif ändern, aber das ist mir nicht möglich. Mein Geburtsdatum ist, warum auch immer, falsch.
Vor etwa einer Woche hatte ich eine Mail verschickt mit einer Kopie von meinem Personalausweis, aber es scheint sich nichts geändert zu haben.
Kann das jemand hier machen? Es ist nur die Zahl vom Tag falsch.
Liebe Grüße
M. Meier
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Akzeptierte Lösung
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vor 9 Jahren
Hallo Mana,
bitte schicken Sie mir die richtigen Angaben einfach über unser Kontaktformular und ich korrigiere die Daten dann in unserem System. Ich kümmere mich in diesem Zusammenhang dann auch gern um die Anpassung Ihres Tarifs.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Marek N.
9
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @amilly,
biitte schützen Sie Ihre persönlichen Daten. Hierbei handelt es sich um ein öffentliches Forum.
Um Ihr Geburtsdatum anlegen zu dürfen, benötige ich eine Kopie des Ausweises.
Füllen Sie bitte https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular?samChecked=true aus, sodass ich handeln kann.
Alternativ können Sie Ihren Ausweis auch in einem T-Shop vorzeigen, unsere Kollegen können die Anpassung dann ebenfalls vornehmen.
Viele Grüße
Marcel M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von