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Geburtsdatum falsch
vor 3 Jahren
Hallo,
ich wollte heute einen Vertrag für Magenta TV abschließen und habe mich dafür mit meinen E-Mail Daten angemeldet.
Als ich meine Daten für die Buchung eingeben wollte fiel mir das falsche Geburtsdatum auf, dass sich aber nicht ändern lässt. Ich habe überall geschaut jedoch nirgendwo gefunden wo das hinterlegt sein könnte. Wie kann man das Datum denn nun auf meinen richtigen Geburtstag ändern?
Schon mal danke für die Hilfe!
Viele Grüße
Leonie
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hast du bereits einen Vertrag bei der Telekom? Oder ist das nur ein Freemail-Konto?
Nutzt du eine T-Online- oder Magenta-E-Mail-Adresse oder nur eine externe E-Mail-Adresse als Login?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Beim Freemail-Konto kann dir das Team eh nicht helfen und das Dutum korrigieren.
Du kannst folgendes machen.
1. Im Freemail-Konto eine zusätzliche E-Mail Adresse anlegen.
2. Die Zusätzlich Adresse zur Hauptadresse machen.
3. Die jetzige Adresse löschen. (Dabei nicht vergessen das Häkchen zu entfernen, damit die Adresse nicht gesperrt ist)
4. Nun ein neues Freemali-Konto mit dem richtigen Geburtsdatum anlegen. Da kannst du dann deine jetzige Adresse nehmen.