Gelöst

Geburtsdatum ändern

vor 10 Jahren

Guten Abend,

 

ich würde gerne meinen Tarif ändern, aber das ist mir nicht möglich. Mein Geburtsdatum ist, warum auch immer, falsch.

 

Vor etwa einer Woche hatte ich eine Mail verschickt mit einer Kopie von meinem Personalausweis, aber es scheint sich nichts geändert zu haben.

 

Kann das jemand hier machen? Es ist nur die Zahl vom Tag falsch.

 

Liebe Grüße

 

M. Meier

Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 10 Jahren

      Wo hast du die Mail hingeschickt? Mir ist keine Email-Adresse mehr geläufig, die für Kundenanfragen kommuniziert wird (ok, die DE-Mail ;-))

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      1

      von

      vor 10 Jahren

      T-Mobile.Kundenservice@telekom.de Keine Ahnung mehr woher ich die habe. XD Wo muss ich denn hinschreiben damit es ankommt?

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Jahren

      Hallo Mana,

      bitte schicken Sie mir die richtigen Angaben einfach über unser Kontaktformular und ich korrigiere die Daten dann in unserem System. Ich kümmere mich in diesem Zusammenhang dann auch gern um die Anpassung Ihres Tarifs.

      Viele Grüße und einen schönen Abend
      Marek N.

      9

      von

      vor 10 Jahren

      Vielen Dank, Formular verschickt. Fröhlich

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo,

       

      ich habe aber exakt das selbe Problem. Mein Geburtsdatum ist falsch und es handelt sich nur um einen Zahlendreher. Ich habe meinen Personalausweis in Kopie bereits an Kundenservice.mobilfunk@telekom.de geschickt. Als ich jetzt nach einer Woche mal nachfragen wollte wie der Stand ist, wurde mir gesagt, dass es nochmal 2 Wochen dauern kann bis die neue Zahl angepasst wird. Kann ich diesen Prozess beschleunigen oder könnten Sie diese Eintragung für mich vornehmen?

       

      im Voraus ganz herzlichen Dank für Ihre Kooperation und Hilfe hierbei.

      viele Grüße Fabian E.

       

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Fabian12.

      Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
      Ich werde mir das Ganze einmal im Detail ansehen und mich mit Ihnen in Verbindung setzen.

      Was halten Sie davon?

      Freundliche Grüße
      Carolin K.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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