Gelöst
Geburtsdatum ändern
vor 10 Jahren
Guten Abend,
ich würde gerne meinen Tarif ändern, aber das ist mir nicht möglich. Mein Geburtsdatum ist, warum auch immer, falsch.
Vor etwa einer Woche hatte ich eine Mail verschickt mit einer Kopie von meinem Personalausweis, aber es scheint sich nichts geändert zu haben.
Kann das jemand hier machen? Es ist nur die Zahl vom Tag falsch.
Liebe Grüße
M. Meier
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vor 10 Jahren
Wo hast du die Mail hingeschickt? Mir ist keine Email-Adresse mehr geläufig, die für Kundenanfragen kommuniziert wird (ok, die DE-Mail ;-))
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vor 10 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo Mana,
bitte schicken Sie mir die richtigen Angaben einfach über unser Kontaktformular und ich korrigiere die Daten dann in unserem System. Ich kümmere mich in diesem Zusammenhang dann auch gern um die Anpassung Ihres Tarifs.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Marek N.
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vor 10 Jahren
Vielen Dank, Formular verschickt.
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vor 8 Jahren
Hallo,
ich habe aber exakt das selbe Problem. Mein Geburtsdatum ist falsch und es handelt sich nur um einen Zahlendreher. Ich habe meinen Personalausweis in Kopie bereits an Kundenservice.mobilfunk@telekom.de geschickt. Als ich jetzt nach einer Woche mal nachfragen wollte wie der Stand ist, wurde mir gesagt, dass es nochmal 2 Wochen dauern kann bis die neue Zahl angepasst wird. Kann ich diesen Prozess beschleunigen oder könnten Sie diese Eintragung für mich vornehmen?
im Voraus ganz herzlichen Dank für Ihre Kooperation und Hilfe hierbei.
viele Grüße Fabian E.
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von
vor 8 Jahren
Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Fabian12.
Bitte hinterlegen Sie einmal Ihre Kontaktangaben und lassen mir im Anschluss eine kurze Rückmeldung zukommen.
Ich werde mir das Ganze einmal im Detail ansehen und mich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was halten Sie davon?
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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