Gelöst

gedrosselte DSL Geschwindigkeit

vor 2 Jahren

Nachdem es bei mir zu mehreren Internetausfällen und damit verbundene TV Ausfälle kam wurde von Seiten der Telekom mir Nahe gelegt meinen Router samt dazugehöriger Kabel zu tauschen. Gleichzeitig wurde meine DSL Geschwindigkeit von 50 mbit/s auf 30 mbit/s gedrosselt. Seit einer Woche läuft mein Internet wieder stabil und niemand von der Telekom fühlt sich im Stande meine ursprüngliche max. Leistung von 50 mbit/s wieder hochzuschalten. Nun stellt sich mir die Frage ob ich das so akzeptieren muss.

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    • vor 2 Jahren

      Nein, musst du nicht, wobei die Leitungsanpassung in der Regel automatisch von ASSIA wieder hochgestuft wird.

      Ansonsten Störung melden und ggf. Sonderkündigung durchsetzen. 

      0

    • vor 2 Jahren

      @MK.Matze wenn alles io wäre würde ASSIA schon hochregeln, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

      0

    • vor 2 Jahren

      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.

      2

      von

      vor 2 Jahren

      MK.Matze

      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.

      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.
      MK.Matze
      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.

      Wenn keine Störungen mehr auftreten. ASSIA hat die Leistung ja reduziert weil Störungen aufgetreten sind.

      Ob diese jetzt stabil ist, weil die Geschwindigkeit niedriger ist oder ob die Fehler wirklich weg sind, kann man so nicht sagen.

      von

      vor 2 Jahren

      MK.Matze

      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.

      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.
      MK.Matze
      Das heißt wenn ich dich richtig verstanden habe, das nach einer gewissen Zeit wieder die volle Leistung anliegt.

      @MK.Matze wenn alles io ist ja

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      @MK.Matze das Problem liegt an einer Stichleitung, da muss ein Techniker *in raus. Wenn ich die Datenrate jetzt wieder hoch stelle kann es wieder zu abbrüchen kommen.

      Melde Störung unter 08003301000 und der Techniker soll in dem Einsatz auch eine 1 TAE setzen.

      VG

      0

    • vor 2 Jahren

      @MK.Matze erledigt auf deinen Wunsch hin, schau mal nach Zwinkernd

      VG

      0

    • vor 2 Jahren

      du bist der GRÖSSTE. Geschwindigkeit getestet und es liegen 56 mbit/s wieder an.

      0

    • vor 2 Jahren

      Werde die Sache im Auge behalten und wenn alles stabil bleibt bin ich über glücklich😄

      0

    • vor 2 Jahren

      @MK.Matze ASSIA beobachtet die Leitung jetzt wieder genauer, falls es wieder zu Problemen kommt Störung melden.

      VG

      0

    • vor 2 Jahren

      Falls alles stabil bleibt lag es an meinem Router bzw. Kabel von der Telefondose zum Router. Werde mich zum Wochenende nochmal melden und es hoffentlich als Erfolg verbuchen. Trotzdem vorab vielen Dank für Eure Hilfe und insbesondere an "Chill erst mal"

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo, also ich kann mit Erfolg melden das nach dem Austausch des Kabels von der Wand dose zum Router meine Fehler bezüglich der Internetstörungen behoben sind.

      Bei mir liegt wieder volle DSL Leistung stabil und ohne Abbrüche an.

      1

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @MK.Matze,

       

      danke für dein Feedback. Freut mich, dass die Leitung wieder stabil ist.

       

      Danke auch an @Chill erst mal für die direkte Hilfe.

       

      Viele Grüße

       

      Hakan Ö. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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