Guten Tag,

seit dem gestrigen Nachmittag kann ich aus meinem Router (Fritzbox 7490) folgende Fehlermeldung lesen: "Gegenstelle meldet Ursache 401".

Die Folge ist, dass sowohl eingehende als auch ausgehende Telefongespräche nicht raus gehen oder angenommen werden können (Besetzt zeichen)!

Das Fernsehen via MediaReciever (303) und das Surfen im Internet funktionieren reibungslos. Bis gestern Mittag (12.00 Uhr) funktionierte auch das IP-basierende Telefonieren. Einstellungen im Router wurden nicht verändert oder vorgenommen, sodass es kein Anwenderfehler meinerseits ist.

Ein Servicetechniker behauptete in unfreundlichen Ton, dass er nichts ausrichten könne, da ich keinen Telekom Router nutze. Woraufhin ich erwiderte, dass dies ein Fehler der Gegenstelle (des Telefonanbieters) sei. Er durchstöberte angeblich das System und traf auf eine Fehlermeldung - mit der Begründung, dass eigentlich gar nichts funktionieren sollte.

Das Problem ist laut eigener Recherche nicht unbekannt, eine passende Lösung ist jedoch nicht ausgegeben.

Hat jemand eine Idee was hinter der Fehlermeldung 401 stecken könnte bzw. einen Tipp wie ich vorzugehen habe?

Dank vorab!