Totalausfall nach Technikerbesuch bei den Nachbarn

Question

Hallo,ich bin nun seit fast einem Jahr Telekom-DSL und Magenta1 Kunde und es würde mich mal interessieren, wie es möglich ist, dass ein Techniker der den Telefonanschluss beim Nachbarn einrichten soll, meinen Anschluss komplett vom Netz nimmt!?Am Montag war ein Techniker bei meinen neu zugezogenen Nachbarn, leider ich war zu diesem Zeitpunkt leider nicht Zuhause. Als am Dienstag immernoch nichts ging habe ich eine Störungsmeldung aufgegeben. Gestern wurde mir telefonisch gesagt, dass meine  TAE  Dose nicht mehr erreicht werden kann und dass ein Techniker kommen muss. Dieser kommt nun am Montag.Nun zu meiner Frage: Wer zahlt nun den Techniker und gibt es Schadensersatz für die Woche ohne Netzanbindung?mfg Patrick

Jürgen Wo. · Accepted Answer

Hallo @Pat17,der Techniker hat seine Tätigkeit als Fehler am  APL  beseitigt hinterlegt. Sie werden eine Erstattung erhalten. GrußJürgen Wo.

Pat17 · Accepted Answer

Hallo @Jürgen Wo., muss ich die Erstattung beantragen oder wird dies direkt von der Telekom eingeleitet? Im übrigen ging ab Montag (nach meinem Technikertermin) das Internet bei meinem Nachbarn nicht mehr. Hatte extra die Technikerin gefragt, ob dies sein kann, diese Frage wurde verneint.Gestern war dann wieder ein Techniker bei meinem Nachbarn (diesmal jemand mit Ahnung bzw jemand der zugehört hat) der dann am Hauptverteilerkasten eine zweite Leitung ins Haus freigeschaltet hat.Nun funktioniert es endlich bei beiden. Gruß Pat17

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