Geld wird weiterhin abgebucht obwohl der Vertrag schon gekündigt wurde

vor 6 Jahren

Die letzten zwei Monaten wurde mir von der Telekom Geld abgebucht obwohl der Vertrag schon zu Ende sein sollte.

Kann es jemand das mir bitte erklären?

 

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  • vor 6 Jahren

    Wofür eine Abbuchung stattgefunden hat, steht doch eplizit auf der Rechnung beschrieben.

    https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/rechnungsinhalt/gutschrift?samChecked=true

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    von

    vor 6 Jahren

    Das könnten z.B. Posten sein wie

    - offene Abrechnungen Drittanbietern

    - noch laufende Gerätemieten ( die müssen separat gekündigt werden )

     

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor 6 Jahren

    koveek

    Die letzten zwei Monaten wurde mir von der Telekom Geld abgebucht obwohl der Vertrag schon zu Ende sein sollte. Kann es jemand das mir bitte erklären?

    Die letzten zwei Monaten wurde mir von der Telekom Geld abgebucht obwohl der Vertrag schon zu Ende sein sollte.

    Kann es jemand das mir bitte erklären?

     

    koveek

    Die letzten zwei Monaten wurde mir von der Telekom Geld abgebucht obwohl der Vertrag schon zu Ende sein sollte.

    Kann es jemand das mir bitte erklären?

     


    Um da was dazu sagen zu können, solltest du schon sagen, zu welchem Termin denn dein Vertrag beendet wurde/ eigentlich beendet worden sein sollte.

     

    Und in der Rechnung kannst du nachlesen, wofür dir das Geld abgebucht wurde.

     

     

     

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    von

    vor 6 Jahren

    Ok, aber was ist denn mit dem Gerät den ich nicht zurücksenden kann? Kann man es bezahlen damit die Kündigung erfolgt?

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @koveek,

    aktuell sind noch 3 Speedport nicht gekündigt und auch die Computerhilfe M ist noch ungekündigt.
    Wollen wir mal telefonieren? Wann passt ein Anruf von mir am besten?

    Viele Grüße
    Claudia Bö.

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    Uneingeloggter Nutzer

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    von

Uneingeloggter Nutzer

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