Hallo, ich habe endlich meine gewünschte MagentaZuhause XL Tarif mit Hilfe eine nette Chat-Mitarbeiterin gebucht. Auftragbestätigung erhalten, alles in Ordnung, Retoureschein für den Router erhalten. 

Leider zeigt den Retourschein ein Router (723W war kaputt) dass letztes Jahr zurückgesendet war. Jetzt habe ich ein Speedport 724V Typ C. Wieder Kontakt im Chat, bekomme ich als Antwort dass ich den Router 724V senden kann, keine neue Retourschein nötig. 

5 Minuten später bekomme ich ein E-Mail dass sagt ich kann selbst den Speedport 723W entsorgen.

Kann jemand mir sagen was hier los ist?? Letztes Email einfach ignorieren und 724V zurücksenden?