Genereller Bug im Glasfaser-Portal: API-Fehler 405 blockiert Zustimmung komplett
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich möchte hier einen generellen technischen Fehler im aktuellen Release des Glasfaser-Portals melden, der die Erteilung der Zustimmung komplett unmöglich macht und User reihenweise auf die Error-Page leitet. Hier baut das Portal im Hintergrund leider gerade massiven Mist.
Das Problem: Sobald man den Link aus der E-Mail aufruft und die Zustimmung absenden möchte, stürzt das Frontend komplett ab und man landet auf der Error-Page. Das passiert plattformübergreifend in jedem Browser (getestet in Chrome und Edge, jeweils im frischen Inkognito-Modus, ohne Adblocker oder Cookie-Sperren).
Ein Blick in die Entwickler-Konsole zeigt, wo es klemmt:
Beim Versuch, das Captcha bzw. die rechtlichen Inhalte zu validieren, antwortet der Telekom-Server auf dem Endpunkt
/glasfaser-portal/api/content
mit einem 405 Method Not Allowed (AxiosError: Request failed with status code 405).Das Backend blockiert also die Anfrageart. In der Folge stürzt das UI-Framework (Scale/Stencil.js) ab, weil es im DOM auf
null - bzw.undefined -Objekte zugreift.
Da hier ein serverseitiges Problem beim API-Routing vorliegt, dürfte dieser Fehler aktuell alle Nutzer betreffen, die über diesen Prozessschritt gehen. Bitte leitet diese Details dringend an eure Web-Entwickler weiter, damit das gefixt wird.
Für meinen konkreten Fall: Da der digitale Weg tot ist, kann ich die Daten nicht eintragen. Da ich kein klassisches Telekom-Festnetzkonto besitze, sind meine Daten nicht im Profil hinterlegt. Bitte kontaktiert mich per Privater Nachricht (PN), damit ich euch die Vorgangs-/Objektnummer für eine manuelle Einbuchung geben kann.
Viele Grüße
Mic
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vor 2 Stunden
Da ich kein klassisches Telekom-Festnetzkonto besitze, sind meine Daten nicht im Profil hinterlegt.
Hallo zusammen,
ich möchte hier einen generellen technischen Fehler im aktuellen Release des Glasfaser-Portals melden, der die Erteilung der Zustimmung komplett unmöglich macht und User reihenweise auf die Error-Page leitet. Hier baut das Portal im Hintergrund leider gerade massiven Mist.
Das Problem: Sobald man den Link aus der E-Mail aufruft und die Zustimmung absenden möchte, stürzt das Frontend komplett ab und man landet auf der Error-Page. Das passiert plattformübergreifend in jedem Browser (getestet in Chrome und Edge, jeweils im frischen Inkognito-Modus, ohne Adblocker oder Cookie-Sperren).
Ein Blick in die Entwickler-Konsole zeigt, wo es klemmt:
Beim Versuch, das Captcha bzw. die rechtlichen Inhalte zu validieren, antwortet der Telekom-Server auf dem Endpunkt
/glasfaser-portal/api/content
mit einem 405 Method Not Allowed (AxiosError: Request failed with status code 405).Das Backend blockiert also die Anfrageart. In der Folge stürzt das UI-Framework (Scale/Stencil.js) ab, weil es im DOM auf
null - bzw.undefined -Objekte zugreift.
Da hier ein serverseitiges Problem beim API-Routing vorliegt, dürfte dieser Fehler aktuell alle Nutzer betreffen, die über diesen Prozessschritt gehen. Bitte leitet diese Details dringend an eure Web-Entwickler weiter, damit das gefixt wird.
Für meinen konkreten Fall: Da der digitale Weg tot ist, kann ich die Daten nicht eintragen. Da ich kein klassisches Telekom-Festnetzkonto besitze, sind meine Daten nicht im Profil hinterlegt. Bitte kontaktiert mich per Privater Nachricht (PN), damit ich euch die Vorgangs-/Objektnummer für eine manuelle Einbuchung geben kann.
Viele Grüße
Mic
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