Hallo
Ich habe im Juni eine defekte Fernbedienung meines MR 201, der gemietet ist, gemeldet.
2 Tage später kam der Anruf eines Telekommitarbeiters. FB ist verschickt, die alte kann fachmännisch entsorgt werden.
Neue FB kam, alte entsorgt. Alles gut.
2 Tage später kam ein neuer MR 201. Habe ich nicht bestellt.
Also bei der Hotline angerufen und die nette Dame gefragt was ich damit soll.
Auskunft: Da ist was schiefgelaufen. Ich soll doch den neuen behalten und den alten zurückgeben.
Frage meinerseits: Ist das kostenlos ?
Antwort : Da ich ja den MR 201 nicht bestellt habe, JA
jetzt sehe ich auf meiner Rechnung einen Betrag von 10,52 + MwSt für
ablösebetrag wegen vorzeitiger Kündigung von Leistungen
Was tun
Gruss
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Wie besprochen habe ich die Erstattung des Zeitwertes eingestellt, diese wird in den nächsten Tagen auf Ihrem Buchungskonto eingehen.
Ich wünsche einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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