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Gerne möchte ich den Betrag auf meiner Telefonrechnung gutschreiben lassen. Wie gehe ich vor?
vor 11 Monaten
Ich bekam einen Gutschein aufgrund von Unannehmlichkeiten der Telekom.
Nun möchte ich den Betrag nicht im Shop einsetzen, sondern dieser Betrag soll meiner Rechnung gutgeschrieben werden. So wurde mir das auch gesagt.
Wie gehe ich vor.?
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5 Sterne Mitgestalter
vor 11 Monaten
@CPAMV ist es noch eine Telefonkarte Comfort?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 11 Monaten
Grüße @CPAMV
Wenn es Multi-Guthaben war, dann hier eintragen und festlegen wo hin das Geld soll: https://www.telekom.de/multi-guthaben
Ist es ein Gutschein, dann schauen ob der Telekom-Shop es auf Kulanz umbuchen kann.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Abend @CPAMV,
wie ich sehe, hast du hier schon hilfreiche Antworten erhalten. Wurde dein Anliegen damit beantwortet oder sind noch Fragen offen? Dann hinterlege bitte deine Daten in deinem Profil und nenne mir ein Zeitfenster, wann dir ein Anruf gut passt.
Viele Grüße
Katja M.