Hallo Zusammen,

seit gestern Morgen, ca. 8 Uhr ist bei uns Totalausfall.

Nach Rücksprache mit den Nachbarn auch bei jedem anderen mit dem man spricht.

Wir wohnen in einem Neubaugebiet und die Telekom ist hier die einzige Option mit ihrer Glasfaser.

Es ist jetzt für nach dem Wochenende ein Technikertermin angesetzt, der sich unseren Hausanschluss(!) anschauen soll.

Das Problem liegt aber ja doch ziemlich eindeutig irgendwo ausserhalb und zentraler.

Ich sehe nicht so sehr den Sinn darin, dass der Techniker zu uns nach Hause kommt. Wäre es nicht sinnvoller direkt jemanden zu schicken, der sich der Verteilerkasten o.ä. anschaut?

Mir macht es ein bisschen Sorge, dass der ganze Prozess sich ziehen könnte, nur weil man erst ganz hinten in der Kette mit der Problemsuche beginnt, nur weil das eben der normale Weg ist und man erstmal vom DAU ausgeht, der zu Hause nicht mit seinem Internet umgehen kann.