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Geschäftskunde obwohl schon immer Privatanschluss. Kann ich das ändern?
2 years ago
Hallo Zusammen,
ich habe schon seit 2014 einen Telekom Festnetzvetrag samt DSL und habe gestern nun auch einen Mobilfunktarif abgeschlossen. In den Bestätigungsmails ist mir jetzt aufgefallen, dass dort überall Geschäftskunden Service steht. Ich verstehe das also so das mein neuer Mobilfunktarif jetzt ein Geschäftskonto ist, obwohl es sich um einen ganz normalen Magenta Mobil S Tarif ist. Ich habe jetzt mal meine letzten Festnetzrechnungen durchgeschaut und tatsächlich steht auch dort überall telekom.de/gk. obwohl auch dies ein Privattarif ist. Der Vertrag war nie ein Geschäftskundenvertrag.
Kann ich das irgendwo ändern oder abändern lassen?
Danke
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2 years ago
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2 years ago
Guten Morgen @nigu,
vielen Dank, dass du noch einmal fragst. Gleichzeitig tut es mir sehr leid, dass du von mir nicht noch einmal eine Zwischenmeldung erhalten hast. Vor ein paar Minuten habe ich nochmals in deinen Vertrag geschaut. Seit heute ist die Umstellung erledigt. Du wirst nun richtig bei uns im Privatkundensegment geführt.
Bei weiteren Fragen bin ich gern für dich da.
Beste Grüße
Tanja R.
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