Geschenk Bluetooth Lautsprecher bisher nicht geliefert

Question

Liebes Telekom-Team,

vor rund einem Monat habe ich anlässlich meines Geburtstags einen Gutschein von Euch erhalten. Diesen habe ich eingelöst und mich für den Bluetooth Lautsprecher entschieden. Die Lieferung des Lautsprechers steht allerdings noch aus. Können Sie mir den aktuellen Status mitteilen oder den ungefähren Lieferzeitpunkt nennen?

Vielen Dank vorab und beste Grüße,

Timo

Nadine H. · Accepted Answer

@cordes-timo Hallo Timo,das ist natürlich ärgerlich, dass die Bestellbestätigung nicht mehr vorliegt. Denn dort stehen unter anderem Kontaktdaten drin. Ich kann von hier leider keinen Lautsprecher zuschicken und habe keine Einsicht in die Bestellung. Bitte fragen Sie auf der Seite https://treuegeschenk.telekom.net über das Kontaktformular an, ob die Kollegen etwas einsehen können.Danke und viele Grüße Nadine H.

Nadine H. · Answer

@cordes-timo Hallo Timo,hast du die Kopfhörer über den Shop bestellt und dort den Gutschein eingelöst? Oder wo genau hast du das gemacht? Kam denn eine Bestätigung per E-Mail, dass die Kopfhörer geliefert werden? Normalerweise steht dort auch eine Kontaktrufnummer für Fragen drauf.Ich freue mich auf deine Rückmeldung.Viele Grüße Nadine H.

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