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Gelöst
Geschenk in der App?
vor 5 Jahren
Hi
Wie kann ich denn in der App das Geschenk aktivieren? Ich habe dort den Button gar nicht.
Ich habe die App installiert. Habe einen Vertrag hinzugefügt, so dass nun bei Start ganz oben meine Handy Nummer steht. Darunter steht dann magentamobil prepaid m
Muss ich noch was machen?
Vielen Dank
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vor einem Jahr
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Es hat ja bereits ein reger Austausch stattgefunden und viele hilfreiche Tipps wurden gegeben! Dass du im Kundencenter als Vertragspartner hinterlegt bist, ist tatsächlich wichtig, um das Datengeschenk zu bekommen. Hast du dich bereits als Vertragspartner hinzugefügt? Laut meiner Recherche wurde das Datengeschenk bisher nicht aktiviert bei dir.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und sende viele Grüße
Romina D.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo leider noch nicht,da ich aktuell beruflich selten zu Hause bin um nach der puk zu suchen
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 5 Jahren
meld dich gern, wenn du das herausgefunden hast.
Wichtig ist auch, dass die Karte aufgeladen ist, also genügend Guthaben aufweist.
Grüße
Mandy S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
ich danke dir für die Rückmeldung.
Grüße
Katharina S.