‎Geschwindigkeit erhöhen mit MagentaTV

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Geschwindigkeit erhöhen mit MagentaTV

5 years ago

Hallo zusammen👋

ich habe da mal so eine Frage?!

Wie müsste ich online vorgehen wenn ich mein Anschluss von 50k auf 100k ändern möchte aber so das mein MagentaTV (Sky, MagentaSPORT...) bestehen bleibt? Muss ich bei der Bestellung nur die DSL Geschwindigkeit wechseln oder muss ich da auch MagentaTV mit Sky und co alles neu buchen?

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5 years ago
@GiGasiEinfach beim Kundenservice untert 0800 3301000 anrufen und einen Produktwechsel auf Magenta Zuhause L TV bestellen. Die Komponenten bleiben in der Form erhalten.
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5 years ago
Vielen Dank für die Antwort also funktioniert sowas nicht online, nur telefonisch?
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5 years ago
@GiGasi doch geht auch online übers Kundencenter da siehst du dann auch gleich die ggf. gelteneden Gutschriften!
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5 years ago
Hallo @GiGasi du musst ein sogenanntes Upgrade machen von Magenta Zuhause M mit TV X auf Magenta Zuhause L mit TV X!
Am besten du machst es übers Kundencenter oder einen Teami hier! Dazu am beste mal dein Profil befüllen:

Befülle hier dein Profil, damit dir Mitarbeiter vom TelekomHilft-Team weiterhelfen kann!
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5 years ago
ich würde das ja auch alleine machen! Ich bin bloß nicht sicher ob Sky und andere Extras von MagentaTV weggehen.

ich würde folgendes auswählen:
.Magenta DSL 100
.Magenta Hybrid LTE
.MagentaTV Plus

aber MagentaSPORT, BigTV und Sky bleiben dann trotzdem?
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5 years ago
@GiGasi spiele es doch einfach im Kundencenter durch und im Warenkorb werden dir alle gebuchten Leistungen aufgeführt
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5 years ago
ja richtig, aber da steht ja nicht ob mein bestehendes Sky Paket, Sport... mit drin ist!
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from
5 years ago

GiGasi

. . . . . . . Wie müsste ich online vorgehen wenn ich mein Anschluss von 50k auf 100k ändern möchte . . . . . ?

. . . . . . .

Wie müsste ich online vorgehen wenn ich mein Anschluss von 50k auf 100k ändern möchte . . . . . ?

GiGasi
. . . . . . .

Wie müsste ich online vorgehen wenn ich mein Anschluss von 50k auf 100k ändern möchte . . . . . ?

Im Ernst, wer kommt denn heute noch 100 kbit/s zurecht ?

Oder meinst du etwa 100 Mbit/s ?

Oder ganz was Anderes ?

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5 years ago

GiGasi

100k 😅100.000der Leitung

100k 😅100.000der Leitung

GiGasi

100k 😅100.000der Leitung

100.000 was, Äpfel oder Birnen ?

Oder doch bit/s ?

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5 years ago
Bleiben meine MagentaTV Extras bestehen oder nicht?
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5 years ago
Spiele es doch durch dann siehst du alles im Warenkorb!
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5 years ago
Guten Abend @GiGasi und entschuldige bitte die lästige Warterei. Ich habe dir eine Nachricht auf der Mobilbox hinterlassen, damit wir hier einen Rückruftermin vereinbaren können. Ich bin am Wochenende zwischen 17 und 23 Uhr für dich da, falls es dir dann irgendwann passt. Lieben Gruß, Diandra S.
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