Seit dem Wechsel zu Telekom sind die Leistung wesentlich schwächer geworden.

Eine Downloadleistung von nur 4,7 Mbit/s sind für uns unzumutbar.

Bei Tarifwechsel ist uns im Tele Shop Heidelberg eine sehr hohe Internetleistung zugesagt worden, das im Moment durch die Verkabelung nicht ganz ausreicht, aber mit dem zusätzlichen Hybrid ausgeglichen wird und eine Leistung von mindestens 50 Mbit/s sind uns zugesagt worden.

Es war einer der wichtigsten Punkte, dass diese Leistung erbracht werden kann, sonst hätten wir nie gewechselt.

Seit Juli haben wir nun Probleme mit dem Internet und fühlen uns 10 Jahre zurückversetzt. Für uns unzumutbar.

In den letzten 3 Wochen ist die Leistung sogar noch dramatisch schlechter geworden.

Wollte eigentlich chatten mit dem Kundendiesnt, aber die Internetleistung gibt das nicht her.

Wir sind ratlos und denken schon an Kündigung.