Hallo.

Erst einmal alles Gute ins neue Jahr 2019.

Ich habe einen MAGENTA L Anschluß und war mit meiner DSL Verbindung sehr zufrieden. Ich erreichte immer um die 98Mbit im Download und 38Mbit im Upload.

Seit drei Wochen bemerke ich das meine Geschwindigkeit stetig absinkt. Eine volle Leistung ist nicht mehr vorhanden. Neustart des Routers (AVM FritzBox 7580), sowie ein Zurücksetzen des Routers brachten zu keinem Erfolg.

Nun habe ich die Onlinehilfe, eher wohl eine technische Umsetzung - in Anspruch genommen. Na ja, jetzt heißt es, daß wohl...

... Die gemessene Geschwindigkeit liegt im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).  Laut Ihren Vertragsdaten sichern wir Ihnen folgende Übertragungsraten zu:     

Download: 55504 kBit/s    

Upload: 21312 kBit/s 

Ihre aktuelle Übertragungsrate:      Download: 66888 kBit/s     Upload: 21332kBit/s

Eine weitere Unterstützung können wir in diesem Fall nur als kostenpflichtigen Dienst anbieten.

Soll das jetzt ernst gemeint sein? Werde ich davon abgehalten jetzt weiter zu gehen, obwohl zuvor alles in Ordnung war? Ich meine damit, vielleicht muss die Leitung "frei gepustet" werden um wieder zu der Geschwindigkeit zu kommen, die ich in den letzten 2 Jahren zu jeder Zeit hatte. Denn das hatte mir einmal wunderbar geholfen.

Ich meine mit dem Abhalten damit, das es ab jetzt kostenpflichtig wird. Ich weiß ehrlich gesagt nicht wie ich jetzt weiter vorgehen soll.

Es wäre schön wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank.

Gruß - Sascha