Vielleicht gar nicht, wenn die Physik es nicht hergibt @MMurgai 

MMurgai

 

Hallo,

 

ich würde gerne meine Geschwindigkeit erhöhen. Das Portal gibt mir aber die Information, dass ich das aktuell nicht tun kann.

 

Wie kann ich die Geschwindigkeit erhöhen?

 

Danke!

Überhaupt nicht wenn die Buchungsseite sagt das grad nicht mehr geht. 

Hallo @MMurgai,

vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community. 🤗☀️

Ich schaue mir das Ganze gern genauer für dich an.

Bitte ergänze in deinem Profil deine Rückrufnummer und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.

Liebe Grüße

Maria An.

MMurgai

Wie kann ich die Geschwindigkeit erhöhen?

Eine Verfügbarkeitsabfrage stellt erst mal nur dar, das man Interesse an einer höheren Geschwindigkeit bekundet. Wenn du nun deine Adresse in der Verfügbarkeitsabfrage eingibst und eine negative Auskunft bekommst ist entweder keine Ressource (z.B. ein freier Port) verfügbar oder deine Leitung schlichtweg nicht geeignet. Das deine Leitung nicht geeignet sein könnte liegt z.B. daran, dass  die Entfernung vom Verteilerkasten ( Multifunktionsgehäuse ) bis zu deiner Adress zu lang ist.

Dann solltest du dir genau überlegen ob du eine höhere Geschwindigkeit haben möchtest und auch wirklich benötigst. Denn dazu bedarf es einiger Voraussetzungen. Alleine deine Endleitung (vom Anschlusskasten der Telekom im Keller bis zu deiner Telefondose) muß geeignet sein. Du solltest zwingend keine Powerline in deinem Heimnetz haben. Auch sollten in deiner Nachbarschaft keine Powerline in Betrieb sein. Denn ein 250Mbit/s Anschluss (Supervectoring) ist um einiges empfindlicher gegenüber deinem jetztigen 100Mbit/s Anschluss (Vectoring). Die Entscheidung liegt also zwischen einem bisher stabil und störungsfrei laufendem Internetanschluss oder einem möglicherweise Instabilen.