100 Mbit/s gebucht und nur 50 Mbit/s kommen an
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
heute wurde mein Anschluss umgestellt auf MagentaZuhause L mit 100 MBit/s im Download.
Leider kommen an meinem Router nur 49,9 MBit/s an.
Laut Verfügbarkeitstest und Nachfrage bei der Telekom sollen bis zu 250 MBit/s möglich sein.
In der Auftragsbestätigung garantiert die Telekom eine minimale Geschwindigkeit 54 MBit/s und eine normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit von 83,3 MBit/s.
Auch der Upload erreicht gerade mal 25 MBit/s statt 40 ...
Hat jemand eine Idee woran das liegen kann? Leider komme ich bei der Telekom nicht durch. Dort ist momentan eine Wartezeit von ca. 45 - 60 Minunten.
Vielen Dank
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vor 6 Jahren
@Marc_851 welcher Router wird verwendet ? Mit welcher Geschwindigkeit ist der Router synchronisiert?
19
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von
vor 6 Jahren
Genau so habe ich es vor
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
@Marc_851,
was wurde in der Auftragsbestätigung genannt?
bitte erstmal die Leitung online vorprüfen, und ggf. eine Störung in diesem Verlauf melden.
Siehe hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
Gruß jojo1
1
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von
vor 6 Jahren
In der Auftragsbestätigung wurden die von mir obengenannten Daten genannt.
Mindestens 54 MBit/s und im Schnitt die 83 MBit/s
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
Welcher Tarif war es vor der Umstellung ?
3
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von
vor 6 Jahren
da stehn die 49 MBit
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
schön dich hier zu sehen.
Wie ist der aktuelle Stand? Kann ich noch unterstützen oder ist die volle Bandbreite da?
Liebe Grüße, Steffi B.
35
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von
vor 5 Jahren
auf jeden Fall.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
Hi;
Heute Morgen kurz vor 5 wieder Neustart bin jetzt bei 63 Mbit.
Grüß Richie
1
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von
vor 10 Monaten
Hallo @richie72, 👋
das ist schade zu hören, daher möchte ich mir deine Leitung gerne im Detail ansehen. Wann darf ich dich dazu telefonisch erreichen? 🙌
Viele Grüße
Jonas W.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 10 Monaten
Hallo ,
bin ab ca. 15.30 Zuhause.
Mfg Richie
1
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vor 10 Monaten
Hi @richie72,
eben habe ich nur deine Sprachbox erreicht, wann kann ich es denn nochmal versuchen?
Grüße
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Hi und SORRY
war aus beruflichen Gründen nicht erreichbar.
Jetzt wieder ab 15.30 Uhr
Mfg Richie
4
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von
vor 9 Monaten
Hi @richie72,
wie eben besprochen schaut sich am 6. Mai in der Zeit von 8 bis 12 Uhr jemand vor Ort die Leitung an.
Halte uns nach dem Termin gerne auf dem Laufenden,
Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 9 Monaten
Danke
Mfg Richie
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Uneingeloggter Nutzer
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