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Geschwindigkeitswechsel = neuer Vertrag?

8 months ago

Ich habe seit Sep 23 einen Glasfaser Vertrag der 6 Monate einen vergünstigten Tarif für die XXL Geschwindigkeit angeboten hat.

Nach diesen 6 Monaten habe ich in die günstigere M Version gewechselt. 


Scheinbar ist die 24 Monatige Vertragslaufzeit wieder von Vorne losgegangen... warum ist das so? Ich habe keinen neuen Vertrag geschlossen (bzw. schließen wollen) sondern nur die Geschwindigkeit geändert.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Hallo @user_d2817f ,

       

      durch den Wechsel auf die geringere Bandbreite wurde ein Tarifwechsel angestoßen.

      Dadurch startet dann auch die Vertragslaufzeit wieder von vorne.

       

      Gruß

      Max

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