Gelöst
Geschwindigkeitswechsel = neuer Vertrag?
vor 16 Stunden
Ich habe seit Sep 23 einen Glasfaser Vertrag der 6 Monate einen vergünstigten Tarif für die XXL Geschwindigkeit angeboten hat.
Nach diesen 6 Monaten habe ich in die günstigere M Version gewechselt.
Scheinbar ist die 24 Monatige Vertragslaufzeit wieder von Vorne losgegangen... warum ist das so? Ich habe keinen neuen Vertrag geschlossen (bzw. schließen wollen) sondern nur die Geschwindigkeit geändert.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Hallo @user_d2817f ,
durch den Wechsel auf die geringere Bandbreite wurde ein Tarifwechsel angestoßen.
Dadurch startet dann auch die Vertragslaufzeit wieder von vorne.
Gruß
Max
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