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vor 7 Jahren
Als Unternehmen werdet Ihr ja sicher eine Notfalllösung parat haben, die zwischenzeitlich auch aktiv ist.
Die einfachste: permanente Rufumleitung via Kundencenter.
Dumm dass man Euch wohl im Dunkeln über die Ursache lässt .
Dass keiner weiss, wie lange es dauert, wäre normal.
Aber vielleicht schaut ja doch einmal ein Mitglied vom Telekom-hilft-Team vorbei, da wäre es hilfreich, wenn Du wenigstens Deine Kontaktdaten schon mal hinterlegt hättest (Kann außer dem Team keiner einsehen):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-pro...
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von
vor 7 Jahren
Als Unternehmen werdet Ihr ja sicher eine Notfalllösung parat haben, die zwischenzeitlich auch aktiv ist. Die einfachste: permanente Rufumleitung via Kundencenter.
Als Unternehmen werdet Ihr ja sicher eine Notfalllösung parat haben, die zwischenzeitlich auch aktiv ist.
Die einfachste: permanente Rufumleitung via Kundencenter.
Es ist sehr unwahrscheinlich, dass eine Rufumleitung in so einem Fall funktionieren kann.
Das wäre eine Lösung, wenn nur seine Leitung gestört wäre.
von
vor 7 Jahren
@attagency
nun wurde es gleich doppelt eskaliert, vielleicht hilft es
0
von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Die Rufumleitung sollte jetzt funktionieren.
Die Kollegen vom technischen Support sind dabei die Störung zu beheben.
Viele Grüße Heike Ha.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Was hört denn ein Anrufer?
Um welchen Tarif handelt es sich?
0
4
von
vor 7 Jahren
Das ist ein Business Anlagenanschluss.
Und die Anlage ist bei Euch und nicht eine Cloud-Lösung... dass die Anlage einen Hau hat könnt Ihr weitgehend ausschließen?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/All-IP-das-digitale-Netz/Unsere-Experten-beantworten-eure-Fragen-rund-um-CloudPBX-und-SIP/m-p/3839282#M12861
0
von
vor 7 Jahren
Was für eine Business Anlage ? Wurde diese schon mal resetet Strom raus ca 20 sek Strom wieder rein.IP Anschluss oder ISDN?
Alles ohne Gewähr
Du siehst viele Fragen kann sein das die Anlage die Kanäle blockiert.
Viel Erfolg
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von
vor 7 Jahren
Wurde alles schon komplett vom Strom getrennt und neu hochgefahren. TK ist eine Auerswald Commander 6000. Router eine FritzBox 3370. Wurde Anfang des Jahres auf einen IP-Anschluss umgestellt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben.
Die Rufumleitung sollte jetzt funktionieren.
Die Kollegen vom technischen Support sind dabei die Störung zu beheben.
Viele Grüße Heike Ha.
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Uneingeloggter Nutzer
von