telefonisch nicht erreichbar (Besetztzeichen) trotz freiem Anschluss

vor 6 Jahren

Ich werde von Bekannten immer wieder informiert, dass ich telefonisch nicht erreichbar gewesen sei (Besetztzeichen). Mein Anschluss (IP über W504V) war aber definitiv frei. Ich selbst hätte wahrscheinlich (ich merke ja nichts von dieser Störung) andere anrufen können, zumindest ist mir noch nie passiert, dass es nicht funktioniert hätte. Gelegentlich steigt die Telefonie aber auch ganz aus - Kontrollleuchte am Router aus. HInzu kommen in letzter Zeit auch Abbrüche der Verbindung zwischen Router und Telefon-Netz (Verbindung Geräte zu Router besteht aber). Sowohl dies als auch der Ausfall der Telefonie waren bisher durch Unterbrechung der Stromzufuhr des Routers und Neustart behebbar. Nur ist das natürlich keine Lösung, die ich als Dauerzustand akzeptieren kann. - Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Neigt sich das Leben des (gemieteten) Routers dem Ende zu? Hier wird zur Zeit das Netz ausgebaut, ab Oktober sollen 100 MBit/s verfügbar sein (jetzt "bis zu 16 MBit/s"). Erst dann wollte ich über eine Tarifänderung und einen neuen Router entscheiden.    

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  • Telekom hilft Team

    vor 6 Jahren

    Hallo @Wilfried_1,

    vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie meine späte Antwort.

    Am besten schaue ich mir Ihre Leitung und Ihren Anschluss einmal an, um zu recherchieren, wo es hakt. Dazu hinterlegen Sie mir bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben mir anschließend eine kurze Rückmeldung, sobald die Daten hinterlegt sind.

    Viele Grüße

    Martina H.

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    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Ja, leider kommen wir so im Moment nicht weiter.
    Sobald es aber wieder Abbrüche gibt, schick ich da gerne mal einen Service Techniker raus, der sich die Geschichte einmal ansieht.

    Hab einen schönen Start in die Woche.

    Viele Grüße

    Torsten S.

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