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11 months ago
Gestern was der Techniker da und hat das Internet frei geschaltet. Bisher sind aber weder Router noch recyver für magenta tv angekommen
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Hast Du für die Bestellung eine Auftragsbestätigung bekommen?
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11 months ago
Ja , habe ich per Email bekommen
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2
from
11 months ago
Ja , habe ich per Email bekommen
Und da steht heute als Bereitstellungsdatum?
Und auch die Geräte drauf?
(denn die muss man mitbestellen)
In aller Regel sollten die 2-3 Tage vor Bereitstellungstermin kommen.
from
11 months ago
Ja , habe ich per Email bekommen
Ja , habe ich per Email bekommen
Noch keine Versandbestätigung erhalten mit Sendungsnummer von DHL?
Unlogged in user
from
11 months ago
@Maria Wiegand
befülle bitte dein Profil vollständig, wie beschrieben (und speichern nicht vergessen).
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Community-Hilfe/Eigenes-Profil-mit-Kundendaten-befuellen-Vorbereitung-fuer/ta-p/6329869
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11 months ago
Hat der Techniker nicht danach gefragt?
Denn eigentlich wird neben der Prüfung der Leitung auch geprüft ob der Router in Betrieb geht und sich konfiguriert.
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1
from
11 months ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Maria Wiegand . 😊
Ich habe dir nun die MagentaTV One, den Speedport Smart 3+ dem Speed Home WLAN gebucht. Die Geräte sollten Anfang nächster Woche ankommen.
Falls ich in Zukunft nochmal weiterhelfen kann, dann gib mir gerne Bescheid.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Neele
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Vielen lieben Dank für das sehr nette Gespräch @Maria Wiegand . 😊
Ich habe dir nun die MagentaTV One, den Speedport Smart 3+ dem Speed Home WLAN gebucht. Die Geräte sollten Anfang nächster Woche ankommen.
Falls ich in Zukunft nochmal weiterhelfen kann, dann gib mir gerne Bescheid.
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
Neele
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Unlogged in user
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