GIGA Prozesssteuerung
2 years ago
Hallo
Ich habe da mal eine doofe Frage.
Ich habe Ende Mai versucht, über die Telekom WOW zu buchen, welches aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert hat. Auf jeden Fall habe ich zu diesem Auftrag heute früh eine e-Mail als Auftragsbestätigung erhalten.
Da ich jetzt erst Zeit hatte, habe ich mich ins Kundencenter eingeloggt und dort steht nichts von WOW sondern ein Auftrag mit GIGA Prozesssteuerung ? Was hat es damit auf sich ?
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2 years ago
Ist dein Auftrag auf halten oder so gesetzt worden? Wenn du dich in einem Glasfaser-Ausbaugebiet befindet, sieht das danach aus, dass du von einer Migration betroffen bist. Dann sind bis auf weiteres erstmal alle Aufträge angehalten und werden nicht ausgeführt. Kann zwischen 1-3 Monaten dauern. Manchmal geht es auch schneller.
Kann aber natürlich auch etwas anderes sein. Zeig aber gerne mal die Mail ohne Kundendaten her.
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2 years ago
Ich habe mal 2 Screenshots gemacht.
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2 years ago
Das sieht ja soweit normal aus. Wird heute Nacht bzw. morgen ausgeführt.
Wo steht etwas von GIGA-Prozessteuerung? In der PDF?
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2 years ago
Nein, das steht im Kundencenter.
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from
2 years ago
Nein, das steht im Kundencenter.
Nein, das steht im Kundencenter.
OK! Hast du Glasfaser? Dann kann es sich auch einfach nur um den internen Prozess handeln. Ich würde morgen den Tag einfach abwarten und schauen, ob das Produkt ganz regulär gebucht wird. Für mich sieht bisher alles danach aus. Einfach noch etwas gedulden
Unlogged in user
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2 years ago
Also mir wurde damals gesagt, das wir Glasfaser haben und es wurde auch im Keller entsprechend angeschlossen.
Ja, ich warte mal ab. Müsste ja von WOW auch noch eine Mail erhalten.
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2 years ago
Es kommt keine Mail. Die Auftragsbestätigung ist durch irgendwelche Gründe storniert worden und ich soll den nochmal neu machen.
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from
2 years ago
Es kommt keine Mail. Die Auftragsbestätigung ist durch irgendwelche Gründe storniert worden und ich soll den nochmal neu machen.
Es kommt keine Mail. Die Auftragsbestätigung ist durch irgendwelche Gründe storniert worden und ich soll den nochmal neu machen.
Ok, dann gerne noch einmal versuchen.
Geht das nicht, dann rufen wir mal das Team.
Answer
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2 years ago
Ja, ich mache es nächste Woche. Dieses Wochenende ist ja keine Bundesliga
Unlogged in user
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2 years ago
Das werde ich 😊
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