Solved

Gigaset E560HX Firmware Update über Speedport Hybrid

8 years ago

Hallo liebe Mitforisten und Telekom-Mitarbeiter,

 

Wir haben seit kurzem ein Gigaset E560HX Mobilteil, das auch hervorragend mit unserem Speedport Hybrid funktioniert. Nur eine Sache funktioniert nicht. Das FIrmwareupdate bricht permanent schon vor dem Laden ab, obwohl das Mobilteil erkennt, dass ein Update verfügbar ist. Laut Gigaset soll das Problem beim Speedport liegen. Stimmt das und wie kann ich es lösen?

 

LTE ist übrigens deaktiviert, wir sind mittlerweile rein über Kabel verbunden nach Ausbau! Nur falls jemand vermutet das könnte die Ursache sein!

 

Danke!

2161

8

    • 8 years ago

      Hallo @Danman

      hast Du die PIN der Speedport Hybrid Basistation verwendet ?

      Wie aktualisiert man die Firmware:

      Sie müssen keine Dateien downloaden.
      Die Firmware wird direkt vom Gigaset IP-Produkt aktualisiert.

      Die Aktualisierung kann ganz einfach in drei Schritten durchgeführt werden:
      1. Menü » Einstellungen » System » Firmware-Update. 
      2. System- PIN der Basis Station eingeben (Vorgabe: 0000). 
      3. Mit „Ja“ bestätigen, um den Download zu starten.

      Falls Ihre Firmware bereits aktuell ist, wird Sie das Mobilteil darüber informieren.
      In diesem Fall brauchen Sie nichts Weiteres zu unternehmen.


      Gruß

       

      Waage1969

      6

      Answer

      from

      8 years ago

      Waage1969

      Hallo @Danman dann noch einmal die Frage: ist das Gigaset an der Basis des SPH direkt angemeldet ? Das Update machst Du über das Menü des Gigaset Telefones ? Gruß Waage 1969

      Hallo @Danman

      dann noch einmal die Frage: ist das Gigaset an der Basis des SPH direkt angemeldet ?
      Das Update machst Du über das Menü des Gigaset Telefones ?
      Gruß
      Waage 1969

      Waage1969

      Hallo @Danman

      dann noch einmal die Frage: ist das Gigaset an der Basis des SPH direkt angemeldet ?
      Das Update machst Du über das Menü des Gigaset Telefones ?
      Gruß
      Waage 1969


      Ja, das Mobilteil ist am SPH angemeldet, sehe es im Konfigurationsmenü. Das Update mache ich direkt im Gigaset.

       

      Update scheint übrigens funktioniert zu haben. Mobilteil zeigt an Version 118.014.02.

      Answer

      from

      8 years ago

      Hallo @Danman

      ja das mit der PIN ist manchmal irreführend.

      Schön das es geklappt hat Zwinkernd

      Gruß

      Waage1969

      Answer

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      7 years ago

      Schön, dass es geklappt hat.

      Unlogged in user

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 years ago

      Ich habe Ihren Hinweis mit der PIN mal als Anstoß genommen und herum experimentiert. Es funktioniert, wenn man vor dem Firmware-Update die System- PIN im Mobilteil neu setzt, wobei ich neue PIN =alte PIN gesetzt habe. Nach dieser Aktion lässt sich das Firmware-Update durchführen, wobei mich das Update aber weiterhin nicht nach der PIN fragt. Bin jetzt bei 79% und hoffe, dass es durchläuft. Daumen drücken!

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