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Glasfaser Aktivierungslink lädt nicht

10 months ago

Hallo zusammen
Ich habe heute einen Einrichtungslink (per Mail und SMS) für das freischalten des Glasfasers erhalten.
Leider baut sich Seite der Telekom nicht auf.
Wo ist das Problem??

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    • 10 months ago

      TH82

      Wo ist das Problem??

      Wo ist das Problem??
      TH82
      Wo ist das Problem??

      Mist dem dem WLAN verbunden welches kein Internet hat?

      Hast Mobile Daten am Smartphone nicht an?

      Hast keinen Empfang am Smartphone?

      Hast dein Highspeed Datenvolumen verbraucht und lädst nun halt langsam?

       

      Gibt ja genügend Möglichkeiten die du prüfen kannst. 

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      10 months ago

      Hey @TH82, erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community, vielen Dank für deinen Beitrag. 

       

       

      Gerne helfe ich weiter. Ich habe dich eben versucht anzurufen, bedauerlicherweise ohne Erfolg 😞.

      Magst du mir ein Zeitfenster nennen, indem ein Rückruf gut passt? Dann schauen wir beiden mal was genau los ist. 

       

      Liebe Grüße Aileen 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      10 months ago

      Hallo zusammen - die Telekom Kollegen von der Hotline konnten mir helfen-mein link war wohl defekt. 
      Schöne Grüße 

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      10 months ago

      Hallo @TH82 ach prima, dass es noch geklappt hat. 🥳

       

      Dann viel Spaß mit deinem Glasfaseranschluss. Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, dann melde dich gerne bei mir.

       

      Beste Grüße und ein schönes Wochenende 🎄 wünscht Anne

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