Gelöst

Glasfaser: Aktivierungsmail/SMS

vor 2 Monaten

Hallo,

vor rund 8 Stunden wurden die Arbeiten bei uns Telekomseitig endlich (im 6 Anlauf) abgeschlossen und wir möchten 

dem DSL nun das Kabel ziehen und alles fertig machen. Geht aber nicht, weil die Aktivierungsmail/SMS nicht kommt.

Muss dass jetzt wirklich so lange dauern?

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      @Proms_2014

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

       

      Wie eben besprochen, geht die Auftragsbestätigung gleich per E-Mail an dich raus. 

       

      Als Umstellungstag konnte ich in der Tat morgen, den 23. August 2025 auswählen. 

       

      DSL schaltet sich jedoch nicht ab. Du kannst also ganz entspannt am Wochenende schauen, wann du die Einrichtung deines Glasfaser-Anschlusses durchführst. 

       

      Falls du weitere Unterstützung dabei benötigst, lass es mich gern wissen :) 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

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