Glasfaser-Anschluss - immer schlechter werdende Verbindung - bis zum e7.3 im Routerdisplay.
vor 7 Stunden
Hi,
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss. Störung gestern aufgemacht (da gingen wenigstens noch 100-200Kb/s) - nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich). Habe gelesen man könnte auch am OLT etwas "remote" machen und iwelche Sessions zurück setzen...
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung - über die dann genannte URL war aber zu meiner Rufnummer keine Flächenstörung bekannt. Und jetzt?
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
SG,
M.
-- Hier ein bisschen AI Slop von Claude Opus, der sich das "angesehen" hat über verschiedenste Weg auf dem Router ;)
Was funktioniert
- GPON physische Verbindung: 2488/1244 Mbit/s — Link auf physischer Ebene fehlerfrei
- GPON-Registrierung am OLT : Status OK
- VLAN 7 korrekt konfiguriert
- Bandbreiten-Provisionierung: 1099607/549773 kbit/s — korrekt
- PADO-Pakete werden empfangen — Access Concentrator ( BNG ) antwortet auf PADI
- LAN-Interfaces: fehlerfrei, keine Errors, keine nennenswerten Drops
- Upload-Richtung (Router → BNG ): funktioniert normal
Was nicht funktioniert
- LCP-Echo-Keepalives werden netzseitig nicht beantwortet (459 Fehler in 44 Stunden)
- Glasfaser-Signalverlust (R013-2) — 5 Ereignisse in 20 Stunden (04.04. 12:21–05.04. 08:16)
- PPPoE-Sessions brechen nach Minuten bis Stunden ab — Zyklen werden zunehmend kürzer
- Seit 13:30 Uhr kein erfolgreicher PPPoE-Aufbau mehr möglich
- Nach Fiber-Reconnect (15:00): keine PADO-Antworten mehr — schlechter als vorher
- Router zeigt PPPoE-Fehler 7.3
- Download-Richtung ( BNG → Router): massiver Paketverlust, unter 100 kbit/s vor Totalausfall
Schlussfolgerung
Die Downstream-Richtung ( BNG / OLT → Router) verliert massiv Pakete. Zusätzlich meldet der Router intermittierenden Glasfaser-Signalverlust (R013-2). Die Kombination aus LCP-Echo-Verlust (Schicht 2/3) und physischem Signalverlust (Schicht 1) zeigt, dass das Problem auf der physischen Glasfaserebene liegt.
Die progressive Verschlechterung über 3 Tage (10 Mbit/s → 100 kbit/s → kein PPPoE → nach Fiber-Reconnect kein PADO mehr) spricht für ein Hardware-Problem (Linecard/Port oder Glasfaserstrecke).
Differentialdiagnose
Zur Vollständigkeit: In dokumentierten Fällen wurde dasselbe R107-Fehlerbild in Einzelfällen auch durch folgende Ursachen ausgelöst:
| Mögliche Ursache | Wahrscheinlichkeit | Begründung |
|---|---|---|
| Defekte OLT -Linecard / Port | Hoch | Häufigste dokumentierte Ursache. Progressive Verschlechterung passt zu Hardware-Degradation. Asymmetrischer Paketverlust (nur Downstream) ist typisch für Linecard-Fehler. |
| BNG -Session-State / QoS -Fehler | Mittel | PADO wird empfangen, aber Session stirbt sofort. Kann auf veralteten Session-State hindeuten. Bei virtualisierten BNG (vBNG) können LCP-Echo-Replies als Low-Priority verworfen werden. |
| Glasfaser-Patchkabel defekt | Gering | In einem ComputerBase-Fall mit identischem R107-Muster war ein defektes Kabel die Ursache. GPON meldet trotzdem "OK", weil die Registrierung noch funktioniert. Durch Routertausch mit neuem Kabel ausschließbar. |
| Router-Firmware-Bug | Gering | Telekom hat PPPoE-Bugs in Speedport Smart 3 und W 925V bestätigt. Für den Smart 4 Plus ist kein PPPoE/LCP-Bug öffentlich dokumentiert. Durch Routertausch ausschließbar. |
7. Empfohlene Maßnahmen
Sofort durchführbar (Kunde)
- Glasfaser-Stecker (LC/APC) am Router lösen, Ferrule mit fusselfreiem Tuch reinigen, wieder einstecken
- Falls vorhanden: Glasfaser-Patchkabel zwischen HÜP und Router tauschen
- Neuen Router anschließen (Ersatzgerät von Telekom ist bestellt)
Beim Telekom-Support anfragen
- BNG -Session-Bereinigung — veraltete PPPoE-Sessions für diesen Anschluss am BNG löschen
- OLT -Port-Reset am PoP NBGJ08 — Soft-Reset des Ports auf der Linecard
- Linecard-/Port-Wechsel — Anschluss auf einen anderen Port/eine andere Linecard am OLT verschieben
- OTDR-Messung der Glasfaserstrecke, falls Port-Wechsel das Problem nicht löst
94
0
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Jahr
959
0
4
569
0
4
1583
0
1
364
0
2
vor 5 Jahren
in
1053
0
4
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 6 Stunden
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
Hi,
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss. Störung gestern aufgemacht (da gingen wenigstens noch 100-200Kb/s) - nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich). Habe gelesen man könnte auch am OLT etwas "remote" machen und iwelche Sessions zurück setzen...
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung - über die dann genannte URL war aber zu meiner Rufnummer keine Flächenstörung bekannt. Und jetzt?
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
SG,
M.
Also am Router schaut erst mal 1st Level, evtl. hat der Techniker auch einen 2nd Level Skill.
nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich).
Hi,
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss. Störung gestern aufgemacht (da gingen wenigstens noch 100-200Kb/s) - nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich). Habe gelesen man könnte auch am OLT etwas "remote" machen und iwelche Sessions zurück setzen...
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung - über die dann genannte URL war aber zu meiner Rufnummer keine Flächenstörung bekannt. Und jetzt?
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
SG,
M.
Da kann ich Watte in Bäume werfen ;-)
Bei GF liegt es in den seltensten Fällen am Router,
meistens an der GF-Zuleitung.
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung
Hi,
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss. Störung gestern aufgemacht (da gingen wenigstens noch 100-200Kb/s) - nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich). Habe gelesen man könnte auch am OLT etwas "remote" machen und iwelche Sessions zurück setzen...
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung - über die dann genannte URL war aber zu meiner Rufnummer keine Flächenstörung bekannt. Und jetzt?
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
SG,
M.
Könnte ja stimmen, wenn die schon erkannt wurde, wird auch schon daran gearbeitet.
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss.
Hi,
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss. Störung gestern aufgemacht (da gingen wenigstens noch 100-200Kb/s) - nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich). Habe gelesen man könnte auch am OLT etwas "remote" machen und iwelche Sessions zurück setzen...
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung - über die dann genannte URL war aber zu meiner Rufnummer keine Flächenstörung bekannt. Und jetzt?
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
SG,
M.
Das könnte ein langsam brechender Spleiß oder Kabel sein.
4
von
vor 6 Stunden
Wenn diese Flächenstörung natürlich morgen bearbeitet wird (heute ist Ostersonntag, da macht das verständlicherweise niemand)
Ja das habe ich mir auch schon gedacht, dass das "im Netz" liegt. Mein "Berater" war auch sehr bemüht - aber ich denke er hat sich nur mein Gerät angeschaut und nicht die Telekom-Infra. Wenn diese Flächenstörung natürlich morgen bearbeitet wird (heute ist Ostersonntag, da macht das verständlicherweise niemand) wäre das toll, aber wie gesagt - 50/50. Die eine Quelle sagt das, die andere nicht. Ansonsten muss ich morgen nochmal anrufen und im "Magic" bitten, für die man keinen Techniker vor Ort benötigt (Ports umschalten etc...)
Eine Flächenstörung ist eine Grossstörung, da gelten nicht Tag sondern Zeit, und da wird immer gearbeitet.
( Erinnert mich so an die alte POST Zeit ;-)
Störungsmeldung kam am 23.12. Nachmittags, eingegrenzt hatten wir die Ursache noch am Abend
(Ursache war eingeschlagene Stahlnägel um die Bordsteine für einen Wendehammer zu setzten,
dummerweise wurde oben am Berg dann Kupfer + Kabel-TV-Kabel getroffen;
Wasser lief rein und überall Kurzschluß (Im Kabel-Verzweiger tropfte das Wasser aus der Anschlußbuchse ;-( ),
also am 24.12. schnell was oberirdisches gebastelt (Kupfer + TV-Kabel einfach auf dem Gehweg verlegt),
die Tiefbaufirma hat die Hausanschlüße freigelegt, damit die angeschloßen werden konnten (Notfalls wurde dort auch noch ein Provisorium verlegt),
ich bedanke mich heute noch mal bei den Anwohnern, die selbst am 24.12. um 23:00 noch warme Getränke brachten,
meine Kinder mussten am 24.12. auf mich verzichten, aber wenigstens die Anwohner waren über Weihnachten erreichbar.
von
vor 5 Stunden
Bei Glasfaser ist ne Flächstörung aber auch schon, wenn nur die 32 Teilnehmer eines Segments Probleme haben.
Deckt sich dann auch mit der Aussage, dass bei der individuellen Prüfung ne Flächenstörung rauskommt, bei der allgemeinen Prüfung aber nichts vorliegt.
Auf jedenfall .-. aufhören noch mehr Leute mit dem Thema zu beschäftigen .. eine Störungsmeldung reicht doch.
von
vor 21 Minuten
Danke für dem Hintergrund. Nachdem mich hier Menschen wegen des KI-Outputs maßregeln - die Information zur Flöchenstörung kam von der Telekom-KI - der Link zum Abfragen von Flächenstörungen ergab dann aber für meinen Anschluss "nichts bekannt".
Es war nicht meine Absicht "Leute mit dem Thema zu beschäftigen" - ich dachte in einer Community könnte man ein Frage stellen, inbes. wenn man sich unsicher ist wie man am Besten vorgeht. Es steht jedermensch frei, meinen "Quatsch" zu ignorieren.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Bitte entferne diesen komischen KI Quatsch den du nachträglich eingefügt hast, das hilft nicht.
1
von
vor 5 Stunden
Bitte entferne diesen komischen KI Quatsch den du nachträglich eingefügt hast, das hilft nicht.
Kann ich nur Zustimmen,
die KI (Kann ich nicht wissen) Antworten helfen weder dir noch dem Techniker ;-)
Defekte OLT -Linecard
Hi,
ich habe einen sich immer mehr verschlechternden Glasfaseranschluss. Störung gestern aufgemacht (da gingen wenigstens noch 100-200Kb/s) - nach Diagnose bekomme ich einen neuen Router (das dauert natürlich). Habe gelesen man könnte auch am OLT etwas "remote" machen und iwelche Sessions zurück setzen...
Heute habe ich meine Störungsnummer in den "Magenta-Bot" 😉 eingegeben, der behauptete das wäre eine Flächenstörung - über die dann genannte URL war aber zu meiner Rufnummer keine Flächenstörung bekannt. Und jetzt?
Bekommt man jemand vom 2nd Level Support der sich das ganze vor meinem Router anschaut?
SG,
M.
-- Hier ein bisschen AI Slop von Claude Opus, der sich das "angesehen" hat über verschiedenste Weg auf dem Router ;)
Was funktioniert
Was nicht funktioniert
Schlussfolgerung
Die Downstream-Richtung ( BNG / OLT → Router) verliert massiv Pakete. Zusätzlich meldet der Router intermittierenden Glasfaser-Signalverlust (R013-2). Die Kombination aus LCP-Echo-Verlust (Schicht 2/3) und physischem Signalverlust (Schicht 1) zeigt, dass das Problem auf der physischen Glasfaserebene liegt.
Die progressive Verschlechterung über 3 Tage (10 Mbit/s → 100 kbit/s → kein PPPoE → nach Fiber-Reconnect kein PADO mehr) spricht für ein Hardware-Problem (Linecard/Port oder Glasfaserstrecke).
Differentialdiagnose
Zur Vollständigkeit: In dokumentierten Fällen wurde dasselbe R107-Fehlerbild in Einzelfällen auch durch folgende Ursachen ausgelöst:
7. Empfohlene Maßnahmen
Sofort durchführbar (Kunde)
Beim Telekom-Support anfragen
Äh bei GF?!?
ne LineCard gibt es bei DSL im MSAN , da kann auch was umgeschaltet werden,
GF ist eine starre Verbindung bis GF-AP / GF-TA , da kann nix umgeschaltet werden.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Keine Angaben zum ONT , keine Angaben zum Router aber jede Menge KI-Quatsch @MaKuPaWa .
https://www.tagesschau.de/wissen/technologie/kuenstliche-intelligenz-fakten-100.html
https://www.br.de/nachrichten/netzwelt/faktencheck-mit-ki-pruefen-sie-die-antwort,UpgkXye
https://www.moin.ai/chatbot-lexikon/ki-halluzinationen
0
vor 2 Stunden
Hallo @MaKuPaWa
Erstmal sehr gut, dass du schon eine Störungsmeldung erstellt hast.
Wärst du heute Abend noch telefonisch erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
0
3
von
vor einer Stunde
Ja so ab 23:00 …
0
von
vor einer Stunde
Hi @MaKuPaWa
Das passt leider bei uns nicht mehr, um 23 Uhr haben wir Feierabend. Wir sind dann wieder morgen ab 7 Uhr hier.
Wann würde es dann passen?
Viele Grüße Inga Kristina
von
vor 41 Minuten
verständlich :) . morgen ab 11:00
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von