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Glasfaser Ausbau - Hausnummer nicht verfügbar

3 years ago

Hallo zusammen!

Unsere Viertel wird bis Ende des Jahres mit Glasfaser erschloßen, es wird in mehreren Straßen auch schon fleißig gebaut. Leider kann ich für unser Haus keinen Anschluss bestellen, weil die Hausnummer im Datensatz fehlt. Unsere direkten Nachbarn und deren Hausnummer wird aber gefunden und Glasfaser zur Bestellung verfügbar. Dh. wir fehlen irgendwie im Datensatz.

Brauche bitte Hilfe das zu korrigieren.

Danke schonmal!

392

3 years ago
@nofsky82
Besorge von der Gemeinde eine Bestätigung über die Korrektheit eurer Adresse und ggf. auch noch einen Katasterauszug.
Den solltest Du dann jeweils als Kopie bei der Telekom einreichen. Welche Stelle genau, kann Dir ggf. @Gelöschter Nutzer nennen.
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3 years ago
@nofsky82Ja Super. Da pflegt die Telekom unterschiedliche Datenbanken! Wie sinnvoll ...
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3 years ago
Hallo @nofsky82,

danke für das nette Gespräch.

Ich versuche nun herauszufinden, wie der Stand der Dinge ist und was du ggf. tun musst, damit der Glasfaserausbau nicht an euch vorbeigeht.

Du liest also hier bald wieder von mir,

Sarah S.
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3 years ago
Da bin ich auch schon wieder

Leider können wir den Stand der Dinge gar nicht weiter einsehen, daher bitte ich dich, @nofsky82 die Glasfaser-Hotline anzurufen, die Nummer sollte auf dem Flyer stehen.

Danke und viele Grüße

Sarah S.
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1 year ago
Mir geht es genauso. Habe mich seit Jahren für Glasfaser beworben

4
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1 year ago
Hey @Micha.Bauernschmidt, 👋

schön, dass du dich meldest. Meinst du, dass du bereits einen Auftrag abgeschlossen hast, oder möchtest du einen neuen Glasfaseranschluss beauftragen? 🤔

Viele Grüße

Jonas W.
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1 year ago
Nein ich habe keinen Auftrag abgeschlossen. Hab vor angegeben das Interesse an Glasfaser habe. Nie was gehört. Und jetzt wird mein Haus nicht angeschlossen.

Answer
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1 year ago
@Micha.Bauernschmidt, 👋

ich prüfe gerne ob es sich hierbei um einen Fehler handelt, oder ob deine Adresse wirklich nicht in dem Planungsgebiet liegt. 🙌

Damit ich das bei den Kollegen anfragen kann, lass uns doch kurz telefonieren. Hinterlege dazu deine Rückrufnummer im Profil und teile mir mit, wann ich dich telefonisch erreichen kann. 🙂

Viele Grüße

Jonas W.
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