Glasfaser-Ausbau und DSL-Geschwindigkeit
vor 8 Monaten
Auch ich bin ein Opfer der Telekom-Abzocke.
Glasfaser-Vertrag abgeschlossen im Januar 2024. Geplanter Anschluss-Termin Juni 2025. Ohne Ankündigung erst verschoben auf Dezember 2025, inzwischen auf März 2027.
Hänge jetzt fest in einem Vertrag "MagentaZuhause XXL" für €54,90 / Monat. Mein Tarif laut Kundenportal ist MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s max. Download und 100 MBit/s max. Upload.
Download mehrfach gemessen mit Telekom Speedtest: max. 104 MBit, Upload 34 MBit. Das hatte ich vorher auch bei einem anderen Anbieter, allerdings 20 Euro günstiger.
Die Dame im Telekom-Kundencenter bietet mir als Kompensation gütigerweise Magenta TV an. Brauch ich nicht.
Jetzt habe ich den Vertrag gekündigt, komme allerdings erst im Juli 2026 raus. Danke Telekom für nichts. Das war es mit uns.
Ach ja - der Zugang zum Glasfaser-Portal wird maximal erschwert. Erst kommt die Meldung: "Der aufgerufene Zugangslink zum Glasfaser-Portal gehört zu einer Bestellung, die nicht mit Ihrem Kundenkonto verknüpft ist." Bei erneuter Anmeldung dann: "
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vor 8 Monaten
Download mehrfach gemessen mit Telekom Speedtest: max. 104 MBit, Upload 34 MBit
Auch ich bin ein Opfer der Telekom-Abzocke.
Glasfaser-Vertrag abgeschlossen im Januar 2024. Geplanter Anschluss-Termin Juni 2025. Ohne Ankündigung erst verschoben auf Dezember 2025, inzwischen auf März 2027.
Hänge jetzt fest in einem Vertrag "MagentaZuhause XXL" für €54,90 / Monat. Mein Tarif laut Kundenportal ist MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s max. Download und 100 MBit/s max. Upload.
Download mehrfach gemessen mit Telekom Speedtest: max. 104 MBit, Upload 34 MBit. Das hatte ich vorher auch bei einem anderen Anbieter, allerdings 20 Euro günstiger.
Die Dame im Telekom-Kundencenter bietet mir als Kompensation gütigerweise Magenta TV an. Brauch ich nicht.
Jetzt habe ich den Vertrag gekündigt, komme allerdings erst im Juli 2026 raus. Danke Telekom für nichts. Das war es mit uns.
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Welchen Router betreibst du denn?
0
vor 8 Monaten
@MaSi_Kirk
Hast du auch einen Router der SVDSL tauglich ist?
Nicht dass du einen hast der nur 100 MBit kann.
Hört sich fast so an
Wie lautet die Bezeichnung deines Routers
1
von
vor 8 Monaten
@Marcel2605 Könnte auch ein defektes LAN-Kabel, das die Eth-Interface auf 100 MBit/s runterschaltet. ( Ein defekter Draht im 8er-Kabel reicht ).
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 8 Monaten
Guten Tag @MaSi_Kirk und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Der Ablauf bezüglich des Ausbaus scheint hier wirklich mehr als bescheiden zu laufen, allerdings kann ich ohne weitere Informationen keine Gründe für diese Verzögerung erläutern.
Der Frage nach dem Router von @Lucky2024 und @Marcel2605 möchte ich mich anschließen. Zusätzlich die Frage, welche Down- und Uploadwerte direkt im Statusmenü des Routers zu finden sind?
Gerne können Sie auch im Profil Ihre Kunden- und Rückrufnummer hinterlegen und einen kleinen Ping hier im Beitrag geben. Wir melden uns dann und schauen uns die Umstände im Detail an. :-)
Viele Grüße Sven
0
vor 8 Monaten
und 100 MBit/s max. Upload.
Auch ich bin ein Opfer der Telekom-Abzocke.
Glasfaser-Vertrag abgeschlossen im Januar 2024. Geplanter Anschluss-Termin Juni 2025. Ohne Ankündigung erst verschoben auf Dezember 2025, inzwischen auf März 2027.
Hänge jetzt fest in einem Vertrag "MagentaZuhause XXL" für €54,90 / Monat. Mein Tarif laut Kundenportal ist MagentaZuhause XL mit 250 MBit/s max. Download und 100 MBit/s max. Upload.
Download mehrfach gemessen mit Telekom Speedtest: max. 104 MBit, Upload 34 MBit. Das hatte ich vorher auch bei einem anderen Anbieter, allerdings 20 Euro günstiger.
Die Dame im Telekom-Kundencenter bietet mir als Kompensation gütigerweise Magenta TV an. Brauch ich nicht.
Jetzt habe ich den Vertrag gekündigt, komme allerdings erst im Juli 2026 raus. Danke Telekom für nichts. Das war es mit uns.
Ach ja - der Zugang zum Glasfaser-Portal wird maximal erschwert. Erst kommt die Meldung: "Der aufgerufene Zugangslink zum Glasfaser-Portal gehört zu einer Bestellung, die nicht mit Ihrem Kundenkonto verknüpft ist." Bei erneuter Anmeldung dann: "
Die Seite ist zurzeit leider nicht verfügbar
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so einen DSL Vertrag gibt es nicht bei der Telekom
4
von
vor 6 Stunden
Das mag sein, steht bei mir aber auch:
Ihr aktueller Tarif:
Also totaler Chaos im Kundenzenter! :-(
Gab es den 100er Upload bei diesem Tarif nicht mal über Glasfaser ?
Müsste das Team ja recherchieren können.
0
von
vor 6 Stunden
Wir schauen bei dir gerne nach @pbuzas
Hinterlege dafür gerne deine Rückrufnummer im Profil und sag uns, wann wir dich gut erreichen.
Gruß
Sören
0
von
vor 5 Stunden
Gab es den 100er Upload bei diesem Tarif nicht mal über Glasfaser ?
Das mag sein, steht bei mir aber auch:
Ihr aktueller Tarif:
Also totaler Chaos im Kundenzenter! :-(
Gab es den 100er Upload bei diesem Tarif nicht mal über Glasfaser ?
Müsste das Team ja recherchieren können.
Nicht mit Smart Stream.
Da es aber um einen DSL Vertrag geht stimmt es auf keinen Fall, Glasfaser liegt ja noch nicht dass ist ja der Aufhänger des Threads.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von