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Glasfaser-Ausbau
vor einem Jahr
Guten Tag,
der Glasfaseranschluss in mein Haus wurde durch ein Subunternehmen bereits im Juli 2023 (nach einem dreiviertel Jahr Wartezeit!) fertiggestellt.
Am Montag, 21. August 2023, hieß es:
"Der Glasfaser-Ausbau wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 22.08.2023 und dem 10.10.2023 erfolgen"
Heute, 24. August 2023 heißt es:
"Der Glasfaser-Ausbau wird bei Ihnen voraussichtlich zwischen dem 25.08.2023 und dem 13.10.2023 erfolgen."
Gemäß dem Gesetz der Serie wird das nie enden, sondern der Ausbau immer weiter nach hinten verschoben. Da ich aber bereits beabsichtige Internet, etc. in diesem Haus ab September nutzen zu wollen, wäre es sehr freundlich, wenn die Telekom diesmal nicht ein weiteres dreiviertel Jahr benötigt, um den Anschluss bereitzustellen (s.o.).
Über einen sachdienlichen Hinweis zur zeitnahen Anschlußbereitsstellung wäre ich sehr dankbar.
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vor 11 Monaten
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor einem Jahr
Was ist den „fertiggestellt“?! Ein Kabel hat zwei Enden.
Fertig ist er wenn er fertig ist.
Das du aktuell nur Planungszeiträume mitgeteilt bekommst liegt daran, dass es keine konkrete Planung gibt - das hat mit dem Gesetz einer Serie nichts zu tun.
Hör auf zu Fragen, dann bekommst du auch keine anderen Auskünfte. Macht ja jetzt auch keinen Sinn alle drei Tage die gleiche Frage zu stellen.
Ist das ein nachträglicher Ausbau im Bestandsgebiet oder ein Neubaugebiet? Geförderter oder Eigenverantwortlicher Ausbau?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo *PazVizsla*,
ich hoffe doch, dass die Migration und Dokumentation des Anschluss bereits abgeschlossen ist.
Seit Herstellung des Anschlusses im Haus (Subunternehmen am 13. Juli 2023) und der Info zur Fertigstellung (E-Mail Telekom vom 21. August 2023) sind ja bereits knapp fünfeinhalb Wochen vergangen.
Community Guide
vor einem Jahr
Dann ist zumindest der Physikalische Anschluss fertiggestellt.
Aktuell wird der Anschluss somit vermutlich in die Technischen System eingepflanzt. Es dauert in der Regel so 4-6 Wochen.
Ab dem Moment wo der Subunternehmer alle Unterlagen an die Telekom übermittelt hat und abhängig davon ob diese vollständig und korrekt sind.
Das ganze subsumiert unter dem Begriff Dokumentation.
Abgeschlossen ist das ganze, wenn die Rechnung bei dir eingeht.
Auf den Status der Webseite würde ich gar nichts geben. Der jetzt folgende Arbeitsaufwand führt zu keinem Update mehr der dort angezeigt wird.
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5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Ob das klappt wenn Du Dir das Zeitfenster anschaust?
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ist nicht böse gemeint und ich kann Deine Erwartung auch verstehen, aber das Ist leider kein Grund etwas zu priorisieren. Oder anders, wer soll warten damit Du vorgezogen wirsd?
Überlege Dir schon mal eine Backuplösung, auch GF kann mal ausfallen, wenn der Anschluss so wichtig ist, sollte man immer einen Plan B haben.
5 Sterne Mitgestalter
vor einem Jahr
Frage beim BHS nach, auch ob der eine Übergangslösung stellt.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Guten Tag,
ich bin nur noch verzweifelt.
inzwischen über 20 Anrufe bei der Hotline (Kundenservice sowie Bauherren) und auch über Chat & Forum aber NIEMAND kann mir helfen.
Erstmal zum Thema:
Bei uns im Ort wurde vor knapp 5 Jahren das Glasfasernetz ausgebaut.
Da sich auch meine Großmutter anschließen lassen wollte, gaben wir den Auftrag, es hat auch alles erst einmal sehr gut geklappt, der graue Kasten mit den "Leerrohren" war unkompliziert und schnell im Keller installiert worden.
Nun zu meinem Problem:
daraufhin konnte 2 mal der Techniker wegen eines "vereisten Schlosses" am Verteilerschrank die Glasfaserkabel nicht einblasen.
Nachvollziehbarer weise hatte meine Oma dann keine Lust mehr auf diesen ganzen "Hick Hack"
Da ich nun seit 2 Jahren an selbiger Adresse wohne und ich wegen Homeoffice usw. dringend schnelles Internet benötige, wollten wir dies nun endlich umsetzen lassen.
Wie gesagt, der Graue Kasten mit den zugehörigen farbigen Leerrohren hängt bereits bei uns im Keller, es geht lediglich noch um das anschließen des Anschlusses.
Wie komme ich hier weiter ?
Telefonisch kann/möchte mich niemand verstehen, da mir immer wieder gesagt wird, dass "dies nicht sein kann" oder das Haus nicht mit in der Liste stehe, ich sehe den Anschluss aber ja !
Vielen Dank für Ihre Hilfe
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Antwort
von
vor einem Jahr
Erstelle bitte dein eigenes Thema. Und Frage... Bauherren Service ? Hast du kostenpflichtig einen Anschluss bestellt der 799,95 € auf dich zukommen lässt? Oder ist es ein Gratisausbau für 0 Euro? Homeoffice ist nun nicht mehr so der Brüller, das klkappt nicht mehr weil es keine HO Zwang mehr gibt. Aber dein AG kann dir da sicher entsprechende Tips geben.
Anfragen zum GF Ausbau bitte an die Glasfaser Hotline unter 0800 2266100
Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Hallo @steffl0210,
danke das du einmal einen neuen Thread erstellt hast. 😊
Alles weiter läuft dann über den neuen Thread.
Liebe Grüße
Belana M.
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