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Verfügbarkeitsprüfung: "Der Glasfaser-Ausbau dieser Immobilie wurde uns untersagt."
vor 2 Jahren
Hallo,
hier im Ort läuft z. Z. der Glasfaserausbau der Telekom. In der Verfügbarkeitsprüfung für meine Anschrift heiß es: "Der Glasfaser-Ausbau dieser Immobilie wurde uns untersagt."
Das stimmt allerdings nicht.
Wie kann das überprüft/korrigiert werden?
robin
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
Warum sollte die Telekom es dann behaupten? Irgendwas muss ja gewesen sein
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5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@robin89
Bist du Eigentümer oder Mieter dieser Immobilie? Kann es sein das die Immobilier durch einen anderen Anbieter mal "erschlossen" wurde und der ein "Exklusivrecht" da hat?
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Community Guide
vor 2 Jahren
Könnte beispielsweise sein, dass da ein Vermarkter von Tür zu Tür ging (z.B. von Ranger Marketing auf welche von vielen rumgeprügelt wird, bisweilen zu Recht, bisweilen zu Unrecht) - und Du den weggeschickt hast.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Woran machst du das fest?
Bei z.B. Mehrfamilienhäusern entscheidet am Ende der Eigentümer ob das Haus versorgt wird oder nicht. Bei einer Vor-Ort Begehung wird dem Eigentümer aufgezeigt was auf ihn zukommt was die Inhouse-Installation angeht. Ist ihm das nicht recht kann die Telekom maximal bis zum Glasfaser- APL versorgen. Und die Mieter schauen wegen fehlender Inhouseversorgung in die Röhre.
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 2 Jahren
Bist du der Eigentümer oder wie?
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Guten Morgen @robin89,
ich muss mich den Fragen hier in der Runde anschließen.
Magst du uns diese noch beantworten?
Fülle bitte auch in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Gruß Natalia W.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
@muc80337_2
Mit schönen Grüßen von der Fraueninsel ...