Der Glasfaser-Tarif ist dem Noch-Eigentümer scheinbar aufgequatscht worden.

Sehr geehrtes Telekom-Hilft-Team,

ich benötige Hilfe bei einem Problem:

Ich habe schon vor einiger Zeit (ca. 2 Jahre) für meine Immobilie einen Glasfaserhausanschluss inkl. Glasfasertarif beauftragt. Derzeit nutze ich DSL von der Telekom und möchte nach Fertigstellung des Glasfaserhausanschlusses auch auf den Glasfaseranschluss Wechseln.

In diesem Jahr (zum 01.03.2025) werde ich jedoch innerhalb meines Wohnortes in eine erworbene Bestandsimmobilie umziehen. Den Umzugsauftrag zum 11.03.2025 habe ich bereits der Telekom mitgeteilt. An diesem Tag soll der DSL Anschluss migriert werden.

In der neuen Immobilie hat der derzeitige Noch-Eigentümer (ältere Dame) ebenfalls einen Glasfaserhausanschluss beauftragt. Aktuell wird auch in dieser Straße ausgebaut und die Häuser angeschlossen, die sich für einen Glasfaseranschluss entschieden haben. Der Noch-Eigentümer hat mir auch die Dokumente bezüglich des Glasfaserhausanschlusses weitergeleitet. Bei diesen Dokumenten war auch eine so genannten "Vorvertragliche Pflichtinformationen". In diesen ist die Rede von eine Glasfaser 300 inkl Magenta TV für ein monatliches Entgeld (ca 60 Euro/Monat). Dieser Glasfaser-Tarif ist allerdings vom Noch-Eigentümer aber nicht gewünscht, da dieser in 4 Wochen die Immobilie an mich überträgt. Gewünscht ist vom Noch-Eigentümer lediglich der Hausanschluss für die Glasfaser! Der Glasfaser-Tarif ist dem Noch-Eigentümer scheinbar aufgequatscht worden. Den passenden Glasfasertarif habe ich bereits für meine aktuelle Immobilie abgeschlossen und würde den auch nach dem Umzug in der neuen Immobilie nutzen wollen. Wie kann ich zusammen mit dem Noch-Eigentümer den scheinbar fälschlichweise abgeschlossenen Glasfaser-Tarfif (300 Mbit) stornieren, so dass nur der Glasfaser-Hausanschluss bestehen bleibt und die Immobilie mit der Glasfaser ausgestattet wird. Ich bitte um Hilfe!