Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Keine Buchung Glasfaser möglich. Verfügbarkeitstest: " Der Glasfaser-Ausbau dieser Immobilie wurde uns untersagt."
vor 7 Monaten
Hallo, liebe Leute!
Wir warten seit Ewigkeiten auf die Glasfaser.
Die Telekom hat definitiv im Ort die Leitungen verlegt, der Glasfaser-Hausanschluss besteht sein rund einem Jahr und wir wurden vor einigen Wochen von der Telekom wegen eines Wechsels angerufen und auch persönlich adressiert angeschrieben (s. Anhang).
Wir wollten mit einem Abschluss aber erstmal abwarten, bis die Dosen auch tatsächlich in der Wohnung sind, immerhin liegt das Kabel ja, wie gesagt, bereits seit einem Jahr im Keller.
Nun wurde vor einer Woche endlich auch die Hausverteilanlage installiert und als ich nun voller Freude meinen Hybridanschluss umstellen lassen wollte, kommt die Anzeige wie im zweiten Anhang ersichtlich.
Wie kann der Anschluss plötzlich untersagt worden sein, wenn doch gerade alles installiert wurde?
Ich bitte um Aufklärung, beim Groß-Vermieter mit tausenden Wohnungen weiß auch niemand von nix. Wir sind total enttäuscht.
Danke + Grüße
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Indem der Eigentümer nein sagt?
Auch die haben ihren ASP mit der Telekom.
Da kannst du nicht viel tun.
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
@Baltic_
ASP = Ansprechpartner...
5 Sterne Mitgestalter
vor 7 Monaten
Was ist die Hausverteilanlage? Liegt irgendetwas in der Wohnung?
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ja, wie gesagt wurden vor rund einer Woche in jeder Wohnung die Anschlussdosen installiert und die Kabel von unten bis oben verlegt.
Community Guide
vor 7 Monaten
Was meinst Du damit? Hast Du u.U. ein Foto, das Du hier zur Klärung einstellen kannst?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Monaten
Viele Großeigentümer nehmen erstmal den Anschluss ans Haus mit.
Erteilen aber keine Genehmigung, dass die Telekom im Hausflur Kabel verlegen darf.
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Telekom Experte
vor 7 Monaten
Vielleicht mal dazu ein Interessanter Artikel:
https://www.teltarif.de/gsw-problem-telekom-glasfaser-rehnig-kabel/news/95560.html
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1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Spaßeshalber habe ich gerade mal den Verfügbarkeitscheck bei vodafone gemacht, da könnte ich direkt Glasfaser 1000 buchen!
Alles klar! Vodafone geht im Telekom-Netz, aber Telekom nicht...also hat der Vermieter einen Vertrag mit vodafone gemacht oder wie kann man das deuten?
Wäre ja mal nett, uns Mietern das mitzuteilen.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Oder auch kurz danach eine Absage bekommen.
Das musst Du den Vermieter fragen.
Eher nicht. Was sollte der besagen?
1 Sterne Mitglied
vor 7 Monaten
Dumm wie ich bin, dachte ich, und übrigens auch ein paar (nicht dumme) Nachbarn, ganz einfältig, dass wir bei der Telekom Glasfaserinternet beziehen können, da zuvor folgendes passiert ist:
Aber egal, der Hybridanschluss läuft ja auch ganz toll! 🤔
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Das ist unvollständig und daher falsch.
Es scheint doch beim Eigentümer zu hängen.
Community Guide
vor 7 Monaten
Man wartet seit Ewigkeiten, will dann aber doch erst einmal abwarten, ist dann total enttäuscht - und geht dann doch nicht auf Fragen ein.
Sachen gibt es... die muss man nicht verstehen.
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