Glasfaser Bauauftrag wurde nicht an die Ausbaufirma übermittelt
1 year ago
Hallo,
wir haben Anfang dieses Jahres Glasfaser bei der Telekom bestellt und auch direkt eine Bestätigung per Email erhalten.
Neulich wurde bei uns in der Straße Leerrohre für Glasfaser verlegt und zu jedem Haus wurde auch bereits ein kleines Stück
Kabel bzw. Leerrohr verlegt und dementsprechend auch markiert. Außer bei unserem Haus. Das hat uns gewundert, also
haben wir sowohl bei der Telekom als auch bei der Ausbaufirma nachgefragt. Telekom sagt, der Vetrag liegt vor. Alles gut.
Doch die Ausbaufirma teilt uns mit, es wurde nie ein Bauauftrag von der Telekom für unser Haus übermittelt (das heißt genau was?).
Telefonsich bei der Telekom Bescheid gegeben, es wurde wohl ein Fehlerticket (?) geöffnet und man kümmert sich drum.
Allerdings bin ich trotzdem noch etwas verunsichert. Was bedeutet das jetzt für uns? Kommt man nochmal um das zu
korrigieren? Es gab bis jetzt auch nie ein Termin zur Besichtung oder sonst hat sich jemand bei uns gemeldet.
Meldet man sich er zum späteren Zeitpunkt, nachdem die Leerrohre verlegt wurden? Vielleicht teilt jemand diese Erfahrung
oder kann hier weiterhelfen? Vielen Dank!
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1 year ago
Was bedeutet das jetzt für uns?
Das du unnötigerweise Arbeit gemacht hast, die nicht deine ist.
Kommt man nochmal um das zu korrigieren?
Ja klar - irgendwann will die Telekom euch ja auch mit FTTH versorgen.
Also ja - man kümmert sich von allein drum und meldet sich auch bei dir, wenn man was von dir braucht.
Zermalme dir nicht dein Hirn - lass die Telekom und ihre Ausbaupartner einfach machen.
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1 year ago
Also ja - man kümmert sich von allein drum und meldet sich auch bei dir, wenn man was von dir braucht.
Also ja - man kümmert sich von allein drum und meldet sich auch bei dir, wenn man was von dir braucht.
Doch die Ausbaufirma teilt uns mit, es wurde nie ein Bauauftrag von der Telekom für unser Haus übermittelt (das heißt genau was?)
Diese Auskunft habe ich letzte Woche von einer Baufirma auch bekommen, was dann auch von der Telekom so bestätigt wurde.
Genau heißt das, dass das Haus nicht mit einer Speedpipe versorgt wird.
Aber machen kannst du nichts, nur warten @Irpv22 und ab und zu an der Türe kratzen in der Hiffnung, jemanden mit Initiative aufzuwecken.
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1 year ago
was dann auch von der Telekom so bestätigt wurde.
Was ja dann im Klartext bedeutet, das die Telekom eher kein Interesse daran hat, das Haus mit Glasfaser zu versorgen. Sonst hätte man ja wohl eher ausgesagt: "Scheint nicht angekommen zu sein. Machen wir aber sofort dringlich. Damit der Baupartner das noch mit einplanen kann"
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1 year ago
das die Telekom eher kein Interesse daran hat, das Haus mit Glasfaser zu versorgen
Wird in diesem Thread zu OT. 🙄
Vielleicht teilt jemand diese Erfahrung
Nur darauf habe ich mich bezogen.
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