Glasfaser Bestellung
vor 8 Monaten
Wieso muss eine Hausbesichtung stattfinden, obwohl Glasfaser schon bis in die Wohnung verlegt wurde und der Vormieter sogar schon einen Anschluss besessen hat?
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vor einem Jahr
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vor 8 Monaten
Grüße @Borna004
Wieso muss eine Hausbesichtung stattfinden, obwohl Glasfaser schon bis in die Wohnung verlegt wurde und der Vormieter sogar schon einen Anschluss besessen hat?
Glasfaser von der Telekom?
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vor 8 Monaten
Wieso muss eine Hausbesichtung stattfinden, obwohl Glasfaser schon bis in die Wohnung verlegt wurde und der Vormieter sogar schon einen Anschluss besessen hat?
Passiert bei migrierten Anschlüßen vom FTTH 1.7 nach GBGS;
hatte hier schon alles von fertig bis GF-TA (die muß dann nur noch im GBGS initialisiert werden),
bis eingeblasene oder fehlende GF, fehlender GF-AP , fehlende NE4 .
(die Firmen haben halt auch Leistungen abgerechnet, die noch nicht vollbracht wurden
und auf einmal waren die Firmen weg
Also besser nachschauen, bevor blind gebucht wird.)
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Grundsätzlich richtig, trotzdem unverständlich wenn es bei meinem Bruder der vorher in der Wohnung tadellos lief. Jetzt soll ich angeblich warten weil der Eigentümer in einer anderen Ortschaft ein Großauftrag eingereicht hat bis dieser zu 80 Prozent fertiggestellt wurde, in der Hoffnung das mein Anschluss auch dabei ist um dann endlich den Anschluss nutzen zu können. Das ist am Ende, viel Komplizierter und dauert länger als damals eine Bestellung von DSL
Antwort
von
vor 8 Monaten
weil der Eigentümer in einer anderen Ortschaft einen Großauftrag eingereicht hat bis dieser zu 80 Prozent fertiggestellt wurde, in der Hoffnung das mein Anschluss auch dabei ist um dann endlich den Anschluss nutzen zu können.
Das hört sich etwas dubios an. Dein Anschluss ist in der Nachbarstadt? Bei welchem Unternehmen? Telekom?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Wieso muss eine Hausbesichtung stattfinden, obwohl Glasfaser schon bis in die Wohnung verlegt wurde und der Vormieter sogar schon einen Anschluss besessen hat?
Weil darum.
Die Hindergründe gehen dich unterm Strich nichts an und spielen für dich keine Rolle.
Willst dich verweigern, wird dein Auftrag halt storniert.
Willst den Anschluss, musst dich halt an die Spielregeln halten und mitmachen.
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vor 8 Monaten
Jetzt soll ich angeblich warten weil der Eigentümer in einer anderen Ortschaft ein Großauftrag eingereicht hat bis dieser zu 80 Prozent fertiggestellt wurde,
Eine Auskundung erfolgt normal nur für ein Gebäude und muß vom Eigentümer unterschrieben werden.
Denke, das hier ist ein Sonderfall,
wichtig ist, das zur Auskundung jemand anwesend ist
(Notfalls den Gebäudeeigentümer kontaktieren, das der entweder selber anwesend ist oder jemanden als Beauftragten benennt),
dann geht die Auskundung mit Bildern (auch ohne Unterschrift) mit fertig gestellter NE4
zurück ans Planungsbüro,
und die Anschlußbeauftragung kann im System weiter laufen.
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vor 8 Monaten
Man darf da nicht alles auf Sinn hinterfragen. Bei mir wurden Monate nach der Beauftragung, Grundrisse und Lagepläne angefordert, obwohl schon Leerrohre bis in den Keller (Einfamilienhaus) lagen und diese auch in der Trassenauskunft korrekt hinterlegt waren. Danach tat sich wieder monatelang gar nichts. Auf Nachfrage konnte die Hotline nie irgendwelche Informationen geben, ausser, "der Auftrag sei im System". Irgendwann hat sich dann ein Bauunternehmen gemeldet und drei Tage später wurde eingeblasen und der Übergabepunkt montiert.
Zusammenfassen würde ich es als: "Produkt genial", der Prozeß dahin "verbesserungswürdig".
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Guten Abend @Borna004, ich bitte um Entschuldigung für die späte Rückmeldung! Aufgrund der Uhrzeit wollte ich jetzt nicht einfach durchklingeln und versuche für Morgen Mittag einen Rückruf zu organisieren.
Viele Grüße Sven
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Borna004,
leider hat es erneut nicht geklappt mit dem Anruf, leider nur die Mailbox.
Wir versuchen es morgen Mittag erneut.
LG, Melanie
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Borna004,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Tut mir leid, dass du weiterhin auf den Anschluss warten musst.
Leider kann ich die alte HomeID nicht belegen. Die Hausverwaltung meldet sich, wenn es Termine gibt.
Lieben Gruß, Melanie
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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