Glasfaser Dose ID fehlt

23 days ago

Hallo, ich habe mir ein Glasfaser Tarif schon vor 7 Monaten gebucht für eine Neubauwohnung. Ich habe in der Wohnung eine Glasfaser Dose von der Telekom, aber da ist die Home ID nicht drauf, somit kann ich den Glasfaseranschluss nicht nutzen. Es hätte heute ein Techniker vorbeikommen sollen und in allen Wohnungen den Anschluss fertigstellen sollen, leider hat der Techniker bei mir nicht  geklingelt und somit ist da wieder nichts passiert. Ich habe bei den Nachbarn gefragt und bei denen wurde geklingelt....Kann man seine ID auch so übermittelt bekommen oder muss da wieder jemand vorbeikommen? Danke

Note

This post was escalated by Waage1969 at 23.06.2025 14:00.

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    • 23 days ago

      Hallo @Arturs_ , ja, es muss ein Techniker vor Ort, um die Gf-TA zu inventarisieren. Das geht nicht telefonisch.

      Es hört sich bei euch nach einem Bulk-Auftrag an, da werden alle Anschlüsse auf einmal in Betrieb genommen. D.h. solange deine Gf-TA nicht fertig ist, geht das ganze Haus nicht online.

      Die Termine werden i.d.R. mit der Hausverwaltung gemacht, wie da ein einzelner Eingentümer/Mieter an einen Termin kommt bin ich leider überfragt.

      Vielleicht kommt noch ein Gf-Spezi oder das Team vorbei und beantwortet diese Frage.

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    • 23 days ago

      Vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen melde ich mich morgen Nachmittag nochmals telefonisch und frage nach, ob die Hausverwaltung schon gewantwortet hat. :-) Viele Grüße ^Sven

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    • 22 days ago

      Guten Abend Artur, telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg. Gab es schon eine Rückmeldung seitens der Vermietung? Ich probiere es sonst morgen nochmal telefonisch, einen kleinen Tick früher aber. 😊

       

      Viele Grüße Sven

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    • 21 days ago

      Guten Abend @Arturs_ , telefonisch habe ich gerade auch wieder nur die Sprachbox erreicht. Teile mir gerne mit, wann ein Telefonat passt. :-)

       

      Viele Grüße Sven

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