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vor 10 Stunden
@JerryFOXY vielleicht bist du ja nur ein kleiner Teil von einem größeren (Bulk) Auftrag ?
d.h. deine Dose wird erst aktiv, wenn alle anderen auch eine Dose mit ID haben.
Was steht denn im Glasfaserportal zu deinem Anschluss ?
Und wenn der Techniker die Dose gesetzt hat, muss die Datenbank auch noch gepflegt werden und das passiert nicht immer in Lichtgeschwindigkeit.
1
Antwort
von
vor 9 Stunden
Die Leute von der Firma die diese Glasfaser Dose angebracht haben, meinten die ist direkt funktionsfähig und auf Anfrage bei dieser Firma ist alles erledigt und sollte es eine Störung geben muss Telekom diese kontaktieren.
und zum Punkt Bulk Auftrag meinen sie der wäre abgeschlossen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Stunden
Neuanschluss oder Anbieterwechsel?
Der Link kommt per Mail und eigentlich nicht per SMS?
1
Antwort
von
vor 8 Stunden
Neuanschluss naja auf der Seite von Telekom steht per email oder sms.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Stunden
Hallo @JerryFOXY,
ich heiße dich herzlich willkommen als neues Mitglied unserer Community und freue mich, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast. Leider konnte ich dich gerade telefonisch nicht erreichen, um dein Anliegen persönlich mit dir zu besprechen. Bitte hinterlege in deinen Benutzerdaten eine alternative Rückrufnummer sowie ein Zeitfenster, in dem dir ein Gespräch gut passt. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Wie @Smart-und-Clever bereits korrekt angemerkt hat, kann es durchaus sein, dass dein Auftrag Teil eines BULK-Auftrags ist und nun darauf gewartet werden muss, dass alle eine Dose mit einer ID erhalten haben. Alternativ könnte auch die Dokumentation der ausführenden Firma in der Datenbank fehlen. Diese muss unbedingt abgewartet werden, damit es weitergeht. Über das Glasfaserportal kannst du auch ganz einfach selbst nachsehen, wie der Stand deines Glasfaserauftrages ist.
Viele Grüße
Tanja
2
Antwort
von
vor 3 Stunden
Hab ich gemacht.
Antwort
von
vor 2 Stunden
Hallo @JerryFOXY,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich frage intern bei Glasfaser Nordwest an, wann die Dokumentation abgeschlossen wird. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns hier wieder.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von