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15 hours ago
Hallo @Heyo51
Einen Glasfaser-Einrichtungslink habe ich bis jetzt auch noch nicht erhalten.
Gestern wurde bei mir die Glasfaseranschlussdose gesetzt und ich habe meinen Speedport 4 Plus angeschlossen und auf der Konfigurationsseite die Glasfaser-ID eingetragen.
Der Router meldet ONT -Störung (e6.2)
Einen Glasfaser-Einrichtungslink habe ich bis jetzt auch noch nicht erhalten.
Hast Du überhaupt schon eine Auftragsbestätigung mit einem Bereitstellungstermin erhalten?
Oft wird diese erst erstellt, wenn die Inventarisierung der GF-TA durchgelaufen ist.
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14 hours ago
Moin @Heyo51,
super, dass du dich bei uns gemeldet hast. Ich habe soeben einen Neuversand des Einrichtungslinks per E-Mail angestoßen. Dieser sollte in Kürze bei dir eingehen, gib' mir gerne eine kurze Rückmeldung, wenn das erfolgt ist.
Liebe Grüße
Lin
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14 hours ago
@Lin J. Ich habe eine E-Mail bekommen, aber bloß einen Link zum Glasfaser-Portal.
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from
12 hours ago
@Heyo51
Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, habe aber nur deine Mailbox erreicht.
Bei Glasfaseranschlüssen in Kooperation mit GlasfaserNordWest kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis der Einrichtungslink versandt wird.
Bitte warte also den heutigen Tag nochmal ab und falls bis morgen kein Link bei dir eingetroffen ist, geben wir das intern weiter.
Gib mir hier gerne eine Rückmeldung, wie morgen der Stand ist.
Schönes Wochenende.
Gruß
Max
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