leider hat der Monteur vergessen die Arbeit als erledigt zu setzen.

Also mit 'meinem' Monteur konnte ich während der Arbeit und beim Abschluss sprechen.

Vielleicht ist der Anschluss noch nicht fertig, es trat ein Fehler auf?

Der Anschluß soll fertig sein, sonst hätte ich auch das Modem nicht bekommen, sobald das geliefert wird sollte auch der Link gesendet werden.

Daraus folgte eine Odyssee von Anrufen um dem link zu bekommen

Das ist auch nicht deine Aufgabe.

Die Telekom kümmert sich ohne dein zutun darum. 

Leider habe ich immer noch keine Mail erhalten mit der Verknüpfung.

Die bekommst du auch noch. 

Solch einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt. Die Service Rufnummern der Telekom sind wohl komplett überlastet. Da ist kein durchkommen, aber im Geld abziehen monatlich sind sie schnell.